ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞グレーな相手の本心や真実を見破り、自ら認めさせるすごい技を初公開。
＜収録内容＞第1章 ウソや隠し事を暴く「刑事の落とし方」とは?第2章 誰でも知られたくないことがある第3章 信頼関係を築くと、人は話したくなる第4章 「刑事の落とし方」のポイント第5章 真実を語らせる証拠の集め方と使い方第6章 疑惑の人物を追及して落とすスキーム第7章 日常生活やビジネスの現場で怪しい相手を落とすケース＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2493688Mori Toru Tadashi / Cho / Uso Ya Kakushigoto Wo Abaku Zengijutsu Motochinohan Tanto Keiji Ga Oshieruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/05JAN：9784534057815ウソや隠し事を暴く全技術 元知能犯担当刑事が教える[本/雑誌] / 森透匡/著2020/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞営業、接客をはじめ、すぐに使えてみるみる成果があがるセールストークのコツが満載!＜収録内容＞第1章 まずは相手に「共感」する第2章 「交渉力」で相手の心を動かす第3章 「接続詞」はトークの基本第4章 「説得力」で相手を導く第5章 「質問力」で商談を深掘りする第6章 クロージングに持ち込むまでの「展開力」第7章 「オンライン商談で失敗しないコツ」第8章 折れない「マインド」を鍛える付録 セールストーク力を磨くトレーニング＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2493692Yokoyama Nobuhiro / Cho / Sales Talk Ryoku No Kihon Kantandakedo Isshun De Kokoro Wo Tsukamu 77 No Ruleメディア：本/雑誌重量：242g発売日：2020/05JAN：9784534057839セールストーク力の基本 簡単だけど、一瞬で心をつかむ77のルール[本/雑誌] / 横山信弘/著2020/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞うっかりやってしまった...つい言ってしまった...、こんなときの対応の具体策がわかる!お客様の不満の声にどう対応してよいかわからない、言葉に詰まってしまう...そんな入社2年目の行員4人を主人公に、窓口、事務、渉外のそれぞれの担当業務で起こる失敗をマンガ化。
お客様に不快な思いをさせてしまった要因を紐解き、クレームの防ぎかたをわかりやすく解説します。
＜収録内容＞第1章 クレームの理解(クレームなんて怖くない!?)第2章 クレーム発生時の対応の基本(説明がお客様に伝わらない!?初動対応が信用を左右する!?言葉選びで印象は180度変わる!? ほか)第3章 クレーム事例とその対応(営業店内で起きたクレーム窓口で起きたクレーム渉外訪問先で起きたクレーム)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2489799Shiotsuka Junko / Cho SHIRO / Kaku / Manga De Yomu Okyakusama Taio Funto Ki Eigyo Ten Claim No Fusegi Kataメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/04JAN：9784766834239マンガで読むお客様対応奮闘記営業店クレームの防ぎかた[本/雑誌] / 塩塚淳子/著 SHIRO/画2020/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞マニュアル通りではお客様は満足しない。
ネット時代でも必要とされるのは、あなたにしかできない心に響く接客。
客単価・リピーター・紹介率アップ!元JALのCA・日本一の高級会員制ホテルのコンシェルジュが教えます。
ホスピタリティを磨こう!お客様から信頼される・必要とされる人になる。
＜収録内容＞1 接客に対する「姿勢と心得」2 接客は準備が大切3 絶妙な「声のかけ方・提案の仕方」4 心地よい「言い回し・立ち居振る舞い」5 リピーターを増やすためには6 チームで接客をワンランクアップする＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2274018Kikuchi Maiko / Cho / Zettai Ni Mi Ni Tsuketai Hommono No Sekkyakuメディア：本/雑誌重量：260g発売日：2018/09JAN：9784756919885絶対に身につけたい本物の接客[本/雑誌] / 菊地麻衣子/著2018/09発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞日本経済新聞を商談・プレゼンにとことん活用!苦手な相手でも契約につなげる雑談ができる!2人組講師、感動と圧巻の講演で話題!誰もがひき込まれる雑談の秘訣を公開!＜収録内容＞1 雑談の基本(商談での雑談の意義 雑談はビジネスの潤滑油全体像の理解 雑談を商談につなげる3ステップ ほか)2 雑談のネタ集め&情報整理術(雑談に使えるネタ集めの最適なツールは?雑談のネタに最適な記事はどのように選ぶか? ほか)3 仕掛ける雑談の作り方(3カテゴリーでネタ整理・分析3カテゴリーでのネタ整理・分析の例 ほか)4 雑談のスキルアップ術(初対面の人とスムーズに楽しく雑談するには?日常生活で雑談力を鍛える ほか)5 すぐに使える雑談ネタ帳(季節の雑談ネタ名字ランキング&うんちく ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2430785Masuda Katsunori / Cho Suhara Atsushi / Cho / Aite Wo Unarase Keiyaku Ni Tsunageru Shikakeru Zatsudanメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/11JAN：9784891121921相手をうならせ契約につなげる仕掛ける雑談[本/雑誌] / 増田勝則/著 須原敦/著2019/11発売

＜CD＞　［オーディオブック］ デール・カーネギー 関岡孝平 パンローリングデール カーネギー ノ ハナシカタ ニュウモン カーネギー,デール セキオカ,コウヘイ 発行年月：2017年10月 サイズ：カセット、CD等 ISBN：9784775984864 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞センス・人柄・熱意・根性・努力に頼らないコスパ高すぎの科学的な営業術。
＜収録内容＞第0章 統計的にいって、我々はお客様の「けっこうです」に抵抗するべき第1章 アポ獲得率を8.2倍にする科学的に正しい「即アポ」メソッド第2章 (控えめにいって)契約率53.4%「即決クロージング」技術第3章 14年間「会話分析」してわかった「自己流」の限界第4章 アポ取りを10倍ラクにするネットで「見込み客」を取る方法第5章 「即アポ」につなげ!個人でもできるカンタンWebマーケ＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2448865Horiguchi Ryusuke / Cho / Keiyaku Ritsu 76. 2 % Eigyo Soku Appointment 6 Man 5026 Jikan No Kaiwa Bunseki Kara Wakatta!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/01JAN：9784827212143契約率76.2%営業即アポ 6万5026時間の会話分析からわかった![本/雑誌] / 堀口龍介/著2020/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞本当のおもてなしに気づく4つの物語。
＜収録内容＞はじめに “サービスの神様”の正体とは第1話 オレンジ色のラブレター第2話 迷子の良心第3話 色あせたチケット第4話 希望のかけ橋おわりに ハピネス!サービスの神様が届けたかったもの＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1268220Kamata Hiroshi / Cho / Disney Service No Kamisama Ga Oshietekureta Kotoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/06JAN：9784797369335ディズニーサービスの神様が教えてくれたこと[本/雑誌] (単行本・ムック) / 鎌田洋/著2012/06発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞特別な才能や根性なんて、はっきり言っていりません。
商談、お客様との接し方&関係作り、営業ツールなど、知っているだけで成果に結びつく『営業の機微』をあなたは知っていますか?さらなる高みを目指したい、すべての営業へ捧ぐこの1冊!＜収録内容＞1 一流の「心構え」とは?(営業の心構え訪問の心構え ほか)2 一流の「信頼関係作り」とは?(信頼関係作りの哲学要望をのめない時 ほか)3 一流の「商談」とは?(商談の哲学商談の目的 ほか)4 一流の「モチベーションUP法」とは?(モチベーションやる気が出ない時 ほか)5 一流の「営業ツール」とは?(営業ツールの哲学あいさつの時 ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1883228Iba Tadashi Yasushi / Cho / Eigyo No Ichiryu Niryu Sanryuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/11JAN：9784756918031営業の一流、二流、三流[本/雑誌] / 伊庭正康/著2015/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞売れる・売れないの小さな違い、売上を140%増加させた著者が教えます。
＜収録内容＞第1章 アプローチ編第2章 接客・トーク編第3章 身だしなみ・身のこなし編第4章 考え方編第5章 チームワーク編第6章 行動編＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1380686Naito Kanako / Cho / ”Ureru Hambai in” to ”Dame Hambai in” No Shukan Chittomo Urenai Dame Hambai in Ga NO. 1 Hambai in Ni Nareta Riyuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2012/11JAN：9784756915900「売れる販売員」と「ダメ販売員」の習慣 ちっとも売れないダメ販売員がNO.1販売員になれた理由[本/雑誌] (単行本・ムック) / 内藤加奈子/著2012/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「営業台本」を作成して、自分のものにするのが、セールスで圧倒的な結果を出す最短最速の方法です。
＜収録内容＞はじめに?自社商材を250万円で自腹買いしていたドン底営業マンが、トップセールスになれた理由序章 なぜ、いつまでたっても売れないのか?第1章 台本営業を成功に導く5つのステップ第2章 あなただけの営業台本をつくろう第3章 台本営業ステップ1「人間関係構築」第4章 台本営業ステップ2「ニーズの深掘りとウォンツアップ」第5章 台本営業ステップ3「商品説明」第6章 台本営業ステップ4「クロージング」第7章 台本営業ステップ5「反論解決」＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2453335Kagata Hiroyuki / Cho / Eigyo Ha Daihon Ga 9 Wari Top Sales Ha Oshietekurenakatta!メディア：本/雑誌重量：289g発売日：2020/01JAN：9784866630991営業は台本が9割 トップセールスは教えてくれなかった![本/雑誌] / 加賀田裕之/著2020/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞話をまとめるには、あなたの知らないコツがある。
交渉学・合意形成論の専門家が教える、毎日使える“話し合いの技術”。
＜収録内容＞第1部 ビジネス交渉(交渉の心がまえ?上司との休暇取得交渉BATNAという考え方?取引先との発注交渉多者間交渉のキホン?社内会議での交渉)第2部 プライベート交渉(すべての話し合いは交渉である?恋人との旅行計画交渉かけひきの正しい進め方?引越し業者との価格交渉代表者同士の話し合い?同窓会の企画交渉)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2304723Matsura Masahiro / [Cho] / Otoshi Dokoro No Mitsuke Kata Sekaichi Yasashi Kosho Gaku Nyumonメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/12JAN：9784295402534おとしどころの見つけ方 世界一やさしい交渉学入門[本/雑誌] / 松浦正浩/〔著〕2018/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞“自分の商品が大好きで、愛用している”“常に「逆算思考」で物事を考える”“商品の良さが分かる「ストーリー」を語り、感動を与える”“自分の「専門性」をアピールして、ファンになってもらう”“デメリットはメリットと「サンドイッチ」で伝える”?お客様から「欲しい!」と言われる人がやっていること。
＜収録内容＞はじめに?モノが売れない時代の「売り方」第1章 どんな商品にも必ず「ストーリー」がある第2章 売れる「ストーリー」の作り方第3章 売れる人の「権威性」の作り方第4章 お客様の不安をなくす「伝え方」おわりに 売れる「ストーリー」を探しに行こう?テレビショッピングは「売れるストーリー」の宝庫＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2395823Miyasaka Juri / Cho / Tatta 1 Nichi De Ureru Hito Ni Kawaru Uri Kata No Kyokashoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/08JAN：9784862806987たった1日で売れる人に変わる売り方の教科書[本/雑誌] / 宮坂珠理/著2019/08発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞失敗することを無駄に思う人は本著を読むな。
仕事に立ち向かえば誰だってぶちのめされるもの。
そのたびに起き上がれ。
起き上がるための智慧は先人たちが遺してくれた。
それを顕した言葉が本著の中にある。
迷う前に読め、悩む前に読め。
だけど、倒れた時にこそ本気で読め。
＜収録内容＞営業のやり方営業の在り方営業の可能性お金について顧客とは使命とは＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1913144Nakamura Shin Hitoshi / Cho / Eigyo No Chie Yarikata to Arikataメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/01JAN：9784903707648営業の智慧 やり方と在り方[本/雑誌] / 中村信仁/著2016/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞コトマーケティングの神髄が、ここにあった!お客様は「モノ」より「コト」を求めている。
しかし顧客心理がわからないと、「コト」も見えてこない。
顧客のココロを知る方法の筆頭とも言えるものが、「マズローの欲求5段階説」。
この考えをベースに、「売れる秘訣」を解き明かす!＜収録内容＞プロローグ お客様のことを徹底的に知るために大切なこと第1章 「生理的欲求」に合わせた売り方第2章 「安全の欲求」に合わせた売り方は?第3章 「所属と愛の欲求」に合わせた売り方・ポイントは?第4章 「承認欲求」に合わせた売り方・ポイントは?第5章 「自己実現の欲求」に合わせた売り方・ポイントは?第6章 自己実現の“先”を目指そう＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2319084Matsuno Megumi Kai / Cho / Okyakusama No Koto Ga Mienaku Nattara Yomu Hon Ureru Hito No Choyaku Mazuro Yokkyu 5 Dankai Setsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/01JAN：9784799107799お客様のことが見えなくなったら読む本 売れる人の超訳マズロー欲求5段階説[本/雑誌] / 松野恵介/著2019/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞上司やお客様の言いなりになって損をしていませんか?トップセールスの人は、どんな心理テクニックを使っているのか?心理学の巨匠が教える、営業の実戦書。
＜収録内容＞第1章 心理学で最高の営業実績を出す(売れない営業マンに共通する「心理のワナ」から脱却トップセールスが駆使する単純かつ最強のツール ほか)第2章 お客様との心理的距離を急速に縮める(お客様に否定させない「肯定的な雑談」で雰囲気を支配する「何でも欲しがり」なお客様の「決定」を促す秘訣 ほか)第3章 お客様の心をワシ掴みにする「商談」の極意(数字のマジックでメリットを大きく見せる「お願いする側」から「お願いされる側」に回る ほか)第4章 お客様をトリコにして決断を導く(クロージングを台無しにする「魔のセリフ」を回避「今すぐ買いたい」を引き出す心理テクニック ほか)第5章 お客様があなたにズブズブはまる珠玉のフレーズ(「余計な挨拶の言葉」を省く「NO!」を続けさせない ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2173594KAMIOKA SHINJI / Cho / Uresugite Chudoku (Yami Tsuki) Ni Naru Eigyo No Shinri Gakuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/12JAN：9784799106600売れすぎて中毒(ヤミツキ)になる営業の心理学[本/雑誌] / 神岡真司/著2017/12発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞人間は操り人形だ。
本書では、どうやって糸を操ればいいのかを解説する。
具体的には、相手の思考に影響を与え、こちらの意図する考えを刷り込んでおく。
それをあとから指摘することで、相手の「心を読んで」いたということになる。
読心術の第一人者であり心理学研究者でもあり、マーケティングを学んだ経験もある著者は、膨大な数の学術文献を参照し、さまざまな実験によって証明された原理を用いて、自らのメソッドを構築した。
つまり、これらの戦術には学術的な裏付けがある。
本書で紹介する戦術を有効に活用すれば、思考だけでなく、感情も、そして行動も、思いのままにコントロールできる。
＜収録内容＞1 認識を形づくる2 行動と一致した態度を引き出す3 社会的プレッシャーを与える4 メッセージを定着させる5 メッセージをもっとも効果的に提示する6 モチベーションをさらに高める7 影響を持続させる＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2142734Nick Koren Da / Cho Yamada Aya / Yaku / Hito Wo Ayatsuru Settoku Jutsu 7 Step De Dare Demo Anata No Omoi No Mama / Original Title: Methods of Persuasion (Phoenix Series)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/10JAN：9784775941829人を操る説得術 7ステップで誰でもあなたの思いのまま / 原タイトル:Methods of Persuasion[本/雑誌] (フェニックスシリーズ) / ニック・コレンダ/著 山田文/訳2017/10発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞目指す営業の姿は、「売ってなんぼ」ではなく、お客様のお困り事を「解決してなんぼ」という視点で書かれた究極の営業力の「強化書」。
＜収録内容＞第1章 あなたの営業は、売ってなんぼ、解決してなんぼのどっち第2章 営業戦略をつくろう!第3章 エリア戦略をつくろう第4章 お客様を本当に知っているか第5章 お客様感動の世界をつくろう第6章 コミュニケーション力を強化しよう第7章 マネジメントを考えよう第8章 常に話材を持とう＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2496112Hirohashi Kiyoshi Soku / Cho / BtoB Koryaku No Eigyo Ryoku Kyoka Sho Sugu Ni Tsukaeru Form Kaisetsu Zuke Kyukyoku No Shijo Koryaku Bible!メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/05JAN：9784863675797BtoB攻略の営業力強化書 すぐに使えるフォーム解説付 究極の市場攻略バイブル![本/雑誌] / 廣橋潔則/著2020/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞精神論でない、効率的な営業活動の進め方が1からわかる!営業戦略に基づいた動き方・人の動かし方がわかる!実際の商談に活かせる、リアルなトーク例が満載。
＜収録内容＞第1章 営業の仕事の基本を押さえよう第2章 お客様へのアプローチの流れ第3章 初期の商談は関係構築が大切第4章 お客様のニーズをつかむニーズリサーチ商談第5章 ロジカル思考とプレゼンテーション第6章 クロージングとアフターフォロー第7章 交渉などの戦略的商談第8章営業活動の行動計画を立てる第9章 チームの行動管理のしかた第10章 営業力向上のポイント＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-734548Yoshida Shigeo Cho / Kitchen to Dekiru! Eigyo No Shigoto to Eigyo Senryakuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2010/03JAN：9784813236962営業の仕事と営業戦略 図解キチンとできる! 実践に役立つ「実務シート」作例付き![本/雑誌] (単行本・ムック) / 吉田繁夫2010/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「他社より高い」と言われる、うまいセールストークができない、新人営業の悩みを解決する教科書!「とにかくやってみて学ぼう」なんて苦しいだけ!「デキるやつ!」とお客さまからも社内からも注目される営業法を教えます。
＜収録内容＞月曜日 本当は営業なんてしたくなかった?「意識(マインド)」火曜日 相手にプロだと思わせる「知識(ナレッジ)」水曜日 涼しい顔でラクラク売るための「事前準備」木曜日 信頼関係を作る「アプローチ」と「ヒアリング」金曜日 顧客にピタリと合う「プレゼン」と「クロージング」土曜日 「ファン」を増やし、デキる営業になるために＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1957855Nobe Tsuyoshi / Cho / Eigyo No Professional Ga Shinjin No Tame Ni Kaita Hajimete No ”Eigyo” 1 Nenseiメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2016/05JAN：9784756918376営業のプロが新人のために書いたはじめての「営業」1年生[本/雑誌] / 野部剛/著2016/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「世界で最も恐れられる法律事務所」東京オフィスのトップ弁護士がついに明かす!「これ」だけ押さえれば、交渉に負けない!辣腕ネゴシエーターの「奥義」公開!＜収録内容＞第1章 「合意」は交渉のゴールではない(交渉のゴールは「合意」ではない?交渉とは「自分の目的」を達成するための手段である相手に勝つ必要はない?交渉における「勝利」とは「自分の目的」を達成すること ほか)第2章 弱者の交渉戦略(強者の「心理戦」に負けない方法?目の前の交渉に“一点張り”してはいけない「点」ではなく「線」で考える?「交渉決裂」できないときは交渉を避ける ほか)第3章 「誠実さ」は武器である(「自然体」こそが最強である?交渉を決するのは「言葉の量」ではなく「言葉の重さ」相手により多く語らせる?相手の「真意」を把握した者が勝つ ほか)第4章 「戦う」からこそ創造的になる(交渉に不可欠な「2つの戦略」?「何を交渉するか?」と「どう交渉するか?」を考える「最初のオファー」が勝負を決める?相手の出方を探って「主導権」を握る ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2302494Raian Go Rudosutein / Cho / Kosho No Buki Kosho Professional No 20 Gensokuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/11JAN：9784478066959交渉の武器 交渉プロフェッショナルの20原則[本/雑誌] / ライアン・ゴールドスティン/著2018/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1編 外食産業で働く(外食産業で働く心構えと業界事情安全・衛生の知識と管理お客様第一の姿勢とホスピタリティ食のマナーと常識)第2編 接客サービス(接客サービスの基本接客サービスの流れすぐに活かせる接客テクニック次につなげるクレーム対応)第3編 接客リーダーになるには(職場内のコミュニケーションチームワークとリーダーシップ指導に必要な心構えとスキルホスピタリティ・サービスを実践できる組織作りビジネススキルを学ぶ)＜アーティスト／キャスト＞木村早苗(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2471851Kimura Sanae / Cho Yamakawa Masayuki / Cho Osaka Gaishoku Sangyo Kyokai / Kanshu / Inshoku Ten No Sekkyaku Leader Nyumon ORA Ninteiメディア：本/雑誌重量：400g発売日：2020/03JAN：9784771033252飲食店の接客リーダー入門 ORA認定[本/雑誌] / 木村早苗/著 山川雅行/著 大阪外食産業協会/監修2020/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞商号変更、住所移転、代表者交代、メインバンク変更、従業員数の増減、商流の変化etc.企業に発生するイベント別にアプローチの実践ノウハウを徹底解説!ホームページ、商業登記、不動産登記、法人番号公表サイト、COSMOS2 etc.各種情報ソースの見方も網羅した企業情報活用術の決定版!＜収録内容＞第1章 法人EBMの基本を押さえる第2章 法人EBMの効果を知る第3章 数値感覚を身につける第4章 法人EBMを実践する第5章 事業承継支援にEBMを活用する第6章 情報の入手方法をマスターする第7章 法人EBMをシステム化する＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2482311Teikokudetabanku / Cho / Subete Ha Kasetsu to Timing Eigyo Seika Ni Sa Ga Deru Hojin EBM No Su Su Meメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/04JAN：9784765021739すべては仮説とタイミング営業成果に差が出る法人EBMのススメ[本/雑誌] / 帝国データバンク/著2020/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞トップセールスマン2000人の調査から明らかになった「成功のための行動法則」。
トーク重視、プレゼン重視の営業はもう古い。
的確に顧客ニーズに応えるソリューション営業の考え方と実践法を伝授する。
＜収録内容＞1章 トップセールスマンは、営業の8割が「事前準備」で決まると知っている!(事前準備とは何かトップセールスマンは、事前準備でシナリオを練っている! ほか)2章 トップセールスマンが大切にしている営業の基本(知識編)(何を/誰に(誰が)/どう売るかを考えよう「誰に」売る? ほか)3章 トップセールスマンが大切にしている営業の基本(行動編)(トップセールスマンは、数字を正確に把握しているトップセールスマンは、商談のゴール、面談のゴールの2つを用意している ほか)4章 トップセールスマンは、組織ぐるみで育て、増殖させる!(うまくいった「型」を体系化して組織力を高めることが重要トップセールスマンのノウハウを組織に展開して、業績を飛躍的に向上させる ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1736796Nobe Tsuyoshi / Cho / Eigyo Ha Jumbi Ryoku Top Salesman Ga Taisetsu Ni Shiteiru Eigyo No Kihonメディア：本/雑誌重量：279g発売日：2014/11JAN：9784492557471営業は準備力 トップセールスマンが大切にしている営業の基本[本/雑誌] / 野部剛/著2014/11発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞細かい説明や長〜い営業経験、素晴らしい話術は、いりません。
明日から効果が実感できる「質問型営業」のポイントがすべてわかる!＜収録内容＞第1章 「質問型営業」と「説明型営業」では、考え方・やり方がこのように違う!第2章 「アポイント取り」は温かく質問することで成功率が格段に変わる!第3章 「アプローチ」で質問から入ると、お客様のことがよくわかる!第4章 質問することで「プレゼンテーション」に心地よいハーモニーが生まれる!第5章 「クロージング」では本当に納得してご契約いただける!第6章 「フォローアップ」も「紹介」もお客様から教えてくれるようになる!第7章 ふだんの考え方・会話を「質問型」にすることであなたの営業は変わる!＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2075939Aoki Atsushi / Cho / Ureru Eigyo No ”Shitsumon Gata” Talk Urenai Eigyo No ”Setsumei Gata” Talkメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/03JAN：9784534054876売れる営業の「質問型」トーク売れない営業の「説明型」トーク[本/雑誌] / 青木毅/著2017/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞なぜディズニーランドは「夢と魔法の王国」と呼ばれるのか?その秘密を知っているのが、ディズニーの“夢をかなえる神様”だった。
＜収録内容＞「夢」がよみがえる場所はじめに みんなが知らないもう一つの夢の世界第1話 元気の魔法第2話 夢の音色第3話 見えないそうじおわりに 夢はいつでも自分の中に＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2278840Kamata Hiroshi / Cho / Disney Yume Wo Kanaeru Kamisama Ga Oshietekureta Kotoメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/09JAN：9784797394122ディズニー夢をかなえる神様が教えてくれたこと[本/雑誌] / 鎌田洋/著2018/09発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客様のご満足を引き出す魔法のトークから応用編まで、この一冊で身につく!絶対に入れたい「合意のプロセス」。
本音を引き出す「マジック・クエスチョン」。
要望を明らかにする「マインド・キー・クエスチョン」。
ラストのひと押し「要望の確認」。
そして「世界最強のクロージングトーク」etc.伝説のトーク術をマンガで公開!＜収録内容＞はじめに 営業は技術!第1章 売れないセールスそのワケは...?第2章 営業マンは、まず3つの最強営業スキルを押さえよう第3章 売れるセールストークと売れないセールストーク、その違いはどこに?第4章 『魔法のセールストーク』への4つのステップおわりに 必勝シナリオを実践しよう!＜アーティスト／キャスト＞桜小路むつみ(演奏者)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2411495Sato Masahiro / Cho Tachibanayama Satoshi / Manga Sakura Shoji Mutsumi / Scenario / ＜Manga＞ Bonjin Ga Saikyo Eigyo Man Ni Kawaru Maho No Sales Talkメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/09JAN：9784534057211〈マンガ〉凡人が最強営業マンに変わる魔法のセールストーク[本/雑誌] / 佐藤昌弘/著 橘山聡/漫画 桜小路むつみ/シナリオ2019/09発売

著者ジャック・ナシャー(著) 安原実津(訳)出版社早川書房発売日2019年09月ISBN9784152098849ページ数391Pキーワードビジネス書 のぞみどおりのへんじおひきだすどいつしきこうしよう ノゾミドオリノヘンジオヒキダスドイツシキコウシヨウ なしや− じやつく NASHE ナシヤ− ジヤツク NASHE9784152098849内容紹介商談、トラブル対処、値引き、家事の分担……人生は交渉の連続だ。
立場が弱くても、最大限の成果を勝ちとれる驚異の技法とは？ 交渉前の心構えから終わり方まで、身近な例をあげて解説。
国際的なビジネス現場の経験と最新研究に裏づけられたドイツ最高の交渉術※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次はじめに?誰もが満足する交渉術/1 交渉前に有利な立場にたつ（有利な状況を引き寄せる/立場を強くする ほか）/2 交渉中のコミュニケーション（交渉は対立ではなく信頼/感情を大事にしよう ほか）/3 両者が大きな利益を勝ち取る方法（本当に求めているものを手に入れる）/4 交渉の即効テクニック（アンカリングで印象を操作する/相互主義を活かそう ほか）/5 交渉成立に向けて（つぎ込んだ労力や時間にこだわりすぎない/威嚇は取り扱い注意 ほか）

著者冨田和成(著)出版社クロスメディア・パブリッシング発売日2017年10月ISBN9784295401131ページ数298Pキーワードビジネス書 えいぎようのむらしようけんでんせつのえいぎようまん エイギヨウノムラシヨウケンデンセツノエイギヨウマン とみた かずまさ トミタ カズマサ9784295401131内容紹介仮説・検証ループで、エースもベテランも1年でブッちぎる。
営業の各プロセスを改善し続けて、ケタハズレの実績を出す思考法。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次序章 日本の営業がアップデートすべきこと/第1章 営業をアップデートするために必要な力/第2章 マーケティングプロセス/第3章 セールスプロセス/第4章 営業として加速度的成長を果たすための思考と行動/第5章 強い営業組織のつくり方

著者青木毅(著)出版社ダイヤモンド社発売日2021年07月ISBN9784478113479ページ数213Pキーワードビジネス書 みつつのことばだけでうりあげが ミツツノコトバダケデウリアゲガ あおき たけし アオキ タケシ9784478113479内容紹介2014年『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』が10刷2万5000部まできました。
ありがとうございます。
かつて世界トップセールスの実績を誇っていた著者が、売り込む営業の限界を感じ、いかにお客様のためにお役立ちになれるかを追求して生まれて開発されたのが、「質問型営業」です。
本書では、トヨタをはじめ、大阪ガス、生協、ミサワホームなどの営業マンが、質問型営業を通して、どのように売上を伸ばしたか、業種を問わない成功事例を紹介しています。
新人でも「なぜ？」「たとえば？」「ということは？」、たった3つの言葉を会話に取り込めば、商品知識を持たずとも、トップセールスになれるのです。
「アプローチ」「アポイント」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォローアップ」、この5段階すべてのステージで、質問が大きな役割を果たしますが、営業研修の核である「ロールプレイング」と「振り返り」を本書で完全再現。
また、リモートワーク＆オンライン営業時代に突入し、伸び悩んでいる企業を著者は手助けしていますが、基本は、電話営業とコーチングの技術で十分乗り越えられるとのこと。
著者曰く、「昔に戻っただけ」だそうです。
新版は、オンライン営業術を加え、さらにパワーアップします。
各企業の事例はすでに掲載の許諾がとれており、その後、さらにどう進化したのかも詳述。
環境に左右されない鉄板の営業術をお届けします。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 お客様に感謝されながら、質問で実績をあげる/第2章 たった3つの質問で奇跡が起こる/第3章 売上が伸びる秘密は、「聞く」の実践にある/第4章 今日のことを明確にし、振り返ると営業力は倍増する/第5章 オンライン営業はネット以前の営業でうまくいく/第6章 質問型営業はなぜこれほどまでの成果が出せるのか？

著者青木毅(著)出版社ダイヤモンド社発売日2021年07月ISBN9784478113479ページ数213Pキーワードビジネス書 みつつのことばだけでうりあげが ミツツノコトバダケデウリアゲガ あおき たけし アオキ タケシ9784478113479内容紹介2014年『「3つの言葉」だけで売上が伸びる質問型営業』が10刷2万5000部まできました。
ありがとうございます。
かつて世界トップセールスの実績を誇っていた著者が、売り込む営業の限界を感じ、いかにお客様のためにお役立ちになれるかを追求して生まれて開発されたのが、「質問型営業」です。
本書では、トヨタをはじめ、大阪ガス、生協、ミサワホームなどの営業マンが、質問型営業を通して、どのように売上を伸ばしたか、業種を問わない成功事例を紹介しています。
新人でも「なぜ？」「たとえば？」「ということは？」、たった3つの言葉を会話に取り込めば、商品知識を持たずとも、トップセールスになれるのです。
「アプローチ」「アポイント」「プレゼンテーション」「クロージング」「フォローアップ」、この5段階すべてのステージで、質問が大きな役割を果たしますが、営業研修の核である「ロールプレイング」と「振り返り」を本書で完全再現。
また、リモートワーク＆オンライン営業時代に突入し、伸び悩んでいる企業を著者は手助けしていますが、基本は、電話営業とコーチングの技術で十分乗り越えられるとのこと。
著者曰く、「昔に戻っただけ」だそうです。
新版は、オンライン営業術を加え、さらにパワーアップします。
各企業の事例はすでに掲載の許諾がとれており、その後、さらにどう進化したのかも詳述。
環境に左右されない鉄板の営業術をお届けします。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 お客様に感謝されながら、質問で実績をあげる/第2章 たった3つの質問で奇跡が起こる/第3章 売上が伸びる秘密は、「聞く」の実践にある/第4章 今日のことを明確にし、振り返ると営業力は倍増する/第5章 オンライン営業はネット以前の営業でうまくいく/第6章 質問型営業はなぜこれほどまでの成果が出せるのか？