受験のプロに教わるソムリエ試験対策講座 2022年度版 単行本 の詳細 出版社: リトルモア レーベル: 作者: 杉山明日香 カナ: ジュケンノプロニオソワルソムリエシケンタイサクコウザ / スギヤマアスカ サイズ: 単行本 ISBN: 4898155578 発売日: 2022/04/01 関連商品リンク : 杉山明日香 リトルモア

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞つぶれそうな会社の営業部に所属する人間が、業績が低迷し営業部の士気が落ち込んでいる状況からどうやって脱出するのか。
まさにV字回復のためにどんなシナリオを描いて、立て直しをするのか。
本書では、筆者が営業の現場で実践を通じてつかみ取った営業部の立て直しの実践法則を開示する。
＜収録内容＞第1章 営業部の病巣パターン第2章 立て直し6つの法則第3章 人材派遣営業の仕組みからヒントをつかもう第4章 差別化戦略をつくろう第5章 立て直し中に営業メンバーにやっちゃいけない3つのポイント第6章 営業マネジメントの5つのアドバイス第7章 成長する営業、3つの条件＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2454849Miyamoto /Bo Ncho / Jissen Eigyo Bu Ga 6 Tsu No Hosokuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/01JAN：9784863675483実践・営業部が生まれ変わる6つの法則[本/雑誌] / 宮本梵/著2020/01発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞お客様の怒りの理由を知り、和らげるための法則を知れば、クレーム対応危うからず!＜収録内容＞第1章 クレーム対応ができると、あなたが手にするもの第2章 誰も教えてくれない!クレーム対応の心構え第3章 失敗しない!クレーム対応法第4章 ワンランクUP!クレーム対応の上級テクニック第5章 クレームに強い組織の共通点最終章 クレームを起こさない人の仕事の習慣＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2445177Tani Atsushi / Cho / Shippai Shinai! Claim Taio 100 No Hosoku Okyakusama No Ikari Wo Egao Ni Kaeru Fan Ka No Communicationメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/12JAN：9784820731931失敗しない!クレーム対応100の法則 お客様の怒りを笑顔に変えるファン化のコミュニケーション[本/雑誌] / 谷厚志/著2019/12発売

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【毎日発送】 商品状態 著者名 岡部一郎 出版社名 出版メディアパル 発売日 2010年06月 ISBN 9784902251180

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2985435Fukushima Yasushi / Cho / Kioku Ni Nokoru Hito Ni Naru Top Eigyo Ga Yatteiru Hommono No Shinrai Wo Eru 12 No Ruleメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2024/06JAN：9784478119037記憶に残る人になる トップ営業がやっている本物の信頼を得る12のルール[本/雑誌] / 福島靖/著2024/06発売

著者：太田 琴彦出版社：タナベ経営サイズ：ペーパーバックISBN-10：4884803922ISBN-13：9784884803926■通常24時間以内に出荷可能です。
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あらかじめご了承ください。
■1冊から送料無料です。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の傷みがある場合があります。
基本的に付録・付属品等付いていない状態です。

著者弓削徹(著)出版社日刊工業新聞社発売日2018年03月ISBN9784526078309ページ数186Pキーワードビジネス書 こきやくわてんじかいでみつけなさいかくじつに コキヤクワテンジカイデミツケナサイカクジツニ ゆげ とおる ユゲ トオル9784526078309内容紹介展示会に出展する企業が増加している。
そこには展示会ならではのメリットがあるからだ。
本書では、その効果・メリットを最大限に取り込むために、出展のコンセプト、考え方、自社の技術、製品を伝えるメッセージやブースの設計、そして商談のフォローまで、すべてを網羅。
展示会で商談を勝ち取るリアルなノウハウを詳解する。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次第1章 基礎編 なぜネットの時代に展示会が活況なのか/第2章 準備編 出展効果を最大化する準備の仕方/第3章 設営編 来場者の目をひくブースはこうつくる/第4章 運営編 訪問者が途切れないブースはこう運営する/第5章 商談編 案件のタマゴを商談に育てる方法/第6章 発展編 展示会をより強力な武器とするために

著者マシュー・ディクソン(著) ブレント・アダムソン(著) 三木俊哉(訳)出版社海と月社発売日2015年11月ISBN9784903212524ページ数290Pキーワードビジネス書 ちやれんじやーせーるすもでるせいやくにちよつけつさ チヤレンジヤーセールスモデルセイヤクニチヨツケツサ でいくそん ましゆ− DIXO デイクソン マシユ− DIXO9784903212524内容紹介我々の「理想の営業像」は完全に間違いだった！4年間90社6000人にのぼる大規模・徹底調査で判明。
「大型」「複雑」な営業でも、不況でも常勝する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは？全米40万部。
イギリス・ドイツほか10ヵ国で刊行の「最先端」実践テキスト。
新時代のセールス・バイブル。
※本データはこの商品が発売された時点の情報です。
目次はじめに 驚くべき発見/第1章 ソリューション営業の進化/第2章 チャレンジャー1 ハイパフォーマンスを生む新モデル/第3章 チャレンジャー2 新モデルを移植する/第4章 差別化のための「指導」1 なぜインサイトが必要なのか？/第5章 差別化のための「指導」2 インサイト主導の会話の進め方/第6章 共感を得るための「適応」/第7章 営業プロセスの「支配」/第8章 営業マネジャーと「チャレンジャー・セールス・モデル」/第9章 先例に学ぶ/おわりに 営業を超えたチャレンジ

著者弓削徹(著)出版社日刊工業新聞社発売日2018年03月ISBN9784526078309ページ数186Pキーワードビジネス書 こきやくわてんじかいでみつけなさいかくじつに コキヤクワテンジカイデミツケナサイカクジツニ ゆげ とおる ユゲ トオル9784526078309内容紹介展示会に出展する企業が増加している。
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展示会で商談を勝ち取るリアルなノウハウを詳解する。
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目次第1章 基礎編 なぜネットの時代に展示会が活況なのか/第2章 準備編 出展効果を最大化する準備の仕方/第3章 設営編 来場者の目をひくブースはこうつくる/第4章 運営編 訪問者が途切れないブースはこう運営する/第5章 商談編 案件のタマゴを商談に育てる方法/第6章 発展編 展示会をより強力な武器とするために

著者マシュー・ディクソン(著) ブレント・アダムソン(著) 三木俊哉(訳)出版社海と月社発売日2015年11月ISBN9784903212524ページ数290Pキーワードビジネス書 ちやれんじやーせーるすもでるせいやくにちよつけつさ チヤレンジヤーセールスモデルセイヤクニチヨツケツサ でいくそん ましゆ− DIXO デイクソン マシユ− DIXO9784903212524内容紹介我々の「理想の営業像」は完全に間違いだった！4年間90社6000人にのぼる大規模・徹底調査で判明。
「大型」「複雑」な営業でも、不況でも常勝する、「スキル」「行動」「知識」「態度」とは？全米40万部。
イギリス・ドイツほか10ヵ国で刊行の「最先端」実践テキスト。
新時代のセールス・バイブル。
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目次はじめに 驚くべき発見/第1章 ソリューション営業の進化/第2章 チャレンジャー1 ハイパフォーマンスを生む新モデル/第3章 チャレンジャー2 新モデルを移植する/第4章 差別化のための「指導」1 なぜインサイトが必要なのか？/第5章 差別化のための「指導」2 インサイト主導の会話の進め方/第6章 共感を得るための「適応」/第7章 営業プロセスの「支配」/第8章 営業マネジャーと「チャレンジャー・セールス・モデル」/第9章 先例に学ぶ/おわりに 営業を超えたチャレンジ

著者：中野 安出版社：御茶の水書房サイズ：単行本ISBN-10：4275005163ISBN-13：9784275005168■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞賞味期限は2週間!スピードと自在さこそがチラシの強み。
縮む紙媒体の中で毎年伸び続けているポスティングを集客に活用せよ!＜収録内容＞第1章 ネット時代のポスティングがかなえる未来第2章 QRコード×チラシで超効率的マーケティングを可能にする第3章 これがポスティングマーケティングのノウハウだ第4章 湯本流新時代のポスティング活用法第5章 ポスティングをコミュニケーションビジネスにする終章 自宅ガレージから始められるポスティング事業＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2960491Yumoto Atsushi / Cho / Sono Te Ga Atta Ka! Po Sting Taizenメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2024/03JAN：9784434335488その手があったか!ポスティング大全[本/雑誌] / 湯本厚志/著2024/03発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞接客に、教え方に自信がないあなたへ。
売れる販売員が実践している、接客の基本をすべて教えます!＜収録内容＞1 お客様が居心地のいい店作り?動的待機〜アプローチ(私が店頭にいるとお客様が入ってこないような気がする。
どうすればいいでしょうか?暇な時間に、何をすればいいかわかりません。
ほか)2 お客様の本音を探る?ニーズ把握(お客様が心を開いてくれません。
気さくに話しかけているのに、どうしてですか?お客様が謙遜したり、ネガティブなことを言ったりした時、どう返せばいいですか? ほか)3 お客様の「欲しい!」をくすぐる?商品提案(お客様の要望が多すぎて、ぴったりの商品をなかなか提案できません。
さっきまで反応が良かったのに「ちょっと考えます」と断られてしまいます。
ほか)4 聞きたくても聞けなかったこと?スキルアップ(お客様と仲良くしているのに、顧客ができません。
どうすれば顧客ができますか?接客中は盛り上がったのに、会計時にぎこちない空気になってしまいます。
ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2475113Hirayama Eda Bi / Cho / Ano Hito Dake Ga Naze Ureru Ndaro? 1 Kagetsu De Ureru Hambai in Ni Naru 30 No Kotaeメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/03JAN：9784344035874あの人だけが、なぜ売れるんだろう? 1カ月で売れる販売員になる30のこたえ[本/雑誌] / 平山枝美/著2020/03発売

＜p＞トップセールスマンは、営業の8割が「事前準備」で決まると知っている！＜/p＞ ＜p＞私の会社では、トップセールスマン2000人以上に詳細なインタビューを実施し、その結果を科学的に分析し体系化しています。
その調査からは、売れない営業マンほど事前準備とヒアリングが弱いという結果が出ています。
ヒアリングは、お客様のニーズを見つけるために、徹底的に話を聞く傾聴力が求められます。
お客様がどんな問題を抱えていて、何を求めているのかを聞き出すのは、営業マンの重要なスキルの一つです。
お客様自身も気づいていなかったニーズを引き出し、事前準備情報と照らし合わせながら整理して、「あなたが欲しいと思う商品やニーズはこれです」と見つけ出す。
これが、今の営業に求められているソリューション営業なのです。
（本書より要約抜粋）＜br /＞ 【主な内容】＜br /＞ 第1章　トップセールスマンは、営業の8割が「事前準備」で決まると知っている！＜br /＞ 第2章　トップセースマンが大切にしている営業の基本（知識編）＜br /＞ 第3章　トップセースマンが大切にしている営業の基本（行動編）＜br /＞ 第4章　トップセールスマンは、組織ぐるみで育て、増殖させる！＜/p＞画面が切り替わりますので、しばらくお待ち下さい。
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＜p＞名選手・名監督にあらず」ではないが、トップセールスマンでも自らのノウハウを部下や第三者に教えることは難しい、と言われています。
ところが、営業力で高い評価を得ているソフトブレーン・サービス社では、営業マンに必要なスキルを5ステップ70スキルに行動分解し、極力属人性を排したノウハウをつくり上げています。
本書では、ソフトブレーン社が「90日間営業力強化プログラム」と名づけている独自のノウハウを大公開。
このノウハウを身につければ、誰もが短期間のうちに高い営業スキルを身につけ、トップセールスマンとなることもけっして夢ではありません。
最前線に立つ営業マンだけでなく、営業マンを育成する立場にある管理職にとっても必読の書です。
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今井晶也(著者)販売会社/発売会社：扶桑社発売年月日：2021/08/27JAN：9784594088743

福田康隆(著者)販売会社/発売会社：翔泳社発売年月日：2019/01/30JAN：9784798158167

■ISBN:9784534061027★日時指定・銀行振込をお受けできない商品になりますタイトル営業がしんどい　売れなくて悩む営業が今日からできること　笹田裕嗣/著ふりがなえいぎようがしんどいうれなくてなやむえいぎようがきようからできること発売日202404出版社日本実業出版社ISBN9784534061027大きさ262P　19cm著者名笹田裕嗣/著

著者：中村 豊秀出版社：こう書房サイズ：ペーパーバックISBN-10：4769601042ISBN-13：9784769601043■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞「ネット競争過多」「売り込みが嫌われる時代」の最適営業術。
＜収録内容＞第1章 基礎編 なぜネットの時代に展示会が活況なのか第2章 準備編 出展効果を最大化する準備の仕方第3章 設営編 来場者の目をひくブースはこうつくる第4章 運営編 訪問者が途切れないブースはこう運営する第5章 商談編 案件のタマゴを商談に育てる方法第6章 発展編 展示会をより強力な武器とするために＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2209922Yuge Toru / Cho / Kokyaku Ha Tenji Kai De Mitsukenasai Kakujitsu Ni Shukyaku Shodan Wo Fuyasu 48 No Hosokuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/03JAN：9784526078309顧客は展示会で見つけなさい 確実に集客・商談を増やす48の法則[本/雑誌] / 弓削徹/著2018/03発売

    なぜハーバード・ビジネス・スクールでは営業を教えないのか？ 単行本 の詳細 出版社: プレジデント社 レーベル: 作者: BroughtonPhilip　Delves カナ: ナゼハーバードビジネススクールデワエイギョウオオシエナイノカ / フィリップデルヴスブロートン サイズ: 単行本 ISBN: 4833420570 発売日: 2013/08/01 関連商品リンク : BroughtonPhilip　Delves プレジデント社

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜収録内容＞第1章 意義ある仕事にするのは自分自身(入行5年目までに築いた人脈と経験が今後10年を支える「自分」から離れて、「相手」について真剣に考えると「進歩」する ほか)第2章 感じの良い担当者が身に付けている「現実的なマナー」(マナーの基本目的意識を持ったコミュニケーションを実践する ほか)第3章 営業先で困ったときのQ&A(営業向かい風の時代Q お客様の反応が薄いです。
どうすればいいでしょうか? ほか)第4章 プロフェッショナルが未来と今を語る(「お客様のことを一生懸命考える」(栃木銀行経営戦略室調査役・広瀬晃子氏)「“すべき”ではなく“したい”という視点を持てる人は伸びる」(関東地方銀行人事部人材開発室・加藤陽介氏) ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2484104Ri Fu Re / Cho / Eigyo No Kihon Ga Mi Ni Tsuku Kyokasho Gakushu Text Yume to Mokuhyo Ga Meikaku Ni Naruメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/04JAN：9784828307947営業の基本が身につく教科書 学習テキスト 夢と目標が明確になる[本/雑誌] / リフレ/著2020/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞本書で伝えるのは、あなたが営業を楽しみ、充実感をもって取り組めるようになれる基本的な50のコツだ。
この基本を身につけるだけで、あなたの営業としての人生は素晴らしいものになるだろう。
＜収録内容＞第1章 営業の心得第2章 ターゲット顧客の設定第3章 アプローチ第4章 ヒアリング第5章 プレゼンテーション第6章 クロージング第7章 アフターフォロー第8章 セルフ・モチベーション＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2486536Komai Toshio / Cho / Shinjin Shokun!!”Dekiru Eigyo” Ni Naru 50 No Kotsuメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2020/04JAN：9784863675704新人諸君!!「できる営業」になる50のコツ[本/雑誌] / 駒井俊雄/著2020/04発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞舞台は、中堅セレクトショップ。
最初のお声がけもうまくいかず、売上を思うようにあげられない主人公・奈緒は、もう販売員を辞めようか悩んでいた。
そんなある日、突然の辞令で、旗艦店である新宿店へ異動することに。
そこで出会ったトップ販売員・里香や店長・桜野の指導のもと、「接客の言葉」を学んでいく。
＜収録内容＞マンガを読むだけで「売れる販売員」になれる?はじめに第1章 最初のお声がけは難しくない第2章 答えづらい質問はしない第3章 お客様が聞きたくなる商品説明のコツ第4章 決め手になる言葉でひと押しする「接客の言葉」に気持ちをこめて?おわりに＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2422526Hirayama Emi Bi / Chota Ka Uma Hajime / Sakuga Nitsuta Akitsu Gu/ Shinario / Manga De Wakaru Ureru Hambai in Ga Zettai Iwanai Sekkyaku No Kotobaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2019/10JAN：9784534057303マンガでわかる売れる販売員が絶対言わない接客の言葉[本/雑誌] / 平山枝美/著 たかうま創/作画 新田哲嗣/シナリオ2019/10発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞最初の「声がけ」が苦手。
お客様のニーズをうまくつかめない。
商品説明しても反応がイマイチ。
もうひと押しができない?。
「接客の言葉」をすこし変えるだけで「売れる販売員」になれます。
「この人から買いたい」と思わせる“言葉遣い”がすぐに身につく!＜収録内容＞第1章 最初の「お声がけ」はむずかしくない(「いらっしゃいませ、どうぞご覧ください」は耳障り!?「お買い得になっております」は万能ではない ほか)第2章 答えづらい質問はしない(お客様の外見だけで好みを判断しない「どんな人ですか?」という質問は答えにくい ほか)第3章 お客様が聞きたくなる商品説明のコツ(お客様を不安にさせる語尾「○○と思います」誤解されやすい定番フレーズに注意 ほか)第4章 決め手になる言葉でひと押しする(「売れています」だけでは決め手にならない理由「最後の一点です」はタイミング次第 ほか)第5章 ずっと大切にしたい接客の基本(お客様を引き寄せる表情をつくろう待ち構えるとお客様は逃げる ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1776351Hirayama Eda Bi / Cho / Ureru Hambai in Ga Zettai Iwanai Sekkyaku No Kotobaメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2015/02JAN：9784534052599売れる販売員が絶対言わない接客の言葉[本/雑誌] / 平山枝美/著2015/02発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞日仏の5つ星ホテルで勤務・指導経験を持ち、迎賓館で世界的VIPの接客を担当。
世界が認めた感動の接客。
＜収録内容＞1 心を整える(一流ホテルが大切にしているおもてなし誇るべき日本のおもてなし ほか)2 技を磨く(コミュニケーション力観察力 ほか)3 体に染み込ませる(規律を守る挨拶&お辞儀&態度 ほか)4 おもてなしはチームで行う(同僚、他部署との連携プレー上司との絆 ほか)5 おもてなしの神髄(おもてなしは対話人の喜びが自分の喜び ほか)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1738242Ikeda Rika Ko / Cho / Okyakusama Ga Kokoro Wo Hiraku ”Omotenashi No Kagi” Okyakusama Ni Arigato to Iwaretai Ho Heメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2014/11JAN：9784756917362お客さまが心を開く「おもてなしの鍵」 お客さまにありがとうと言われたい方へ[本/雑誌] / 池田里香子/著2014/11発売

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【毎日発送】 商品状態 著者名 亀田啓一郎 出版社名 総合法令出版 発売日 2010年04月 ISBN 9784862802002

著者：阪本 亮一出版社：PHP研究所サイズ：新書ISBN-10：4569220037ISBN-13：9784569220031■通常24時間以内に出荷可能です。
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　　書き込みや線引きはありません。
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　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。