本、雑誌、コミック接客術     [1072]
著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2012年07月 |
著：古谷治子 出版社：ビジネス教育出版社 発行年月：2008年04月 |
著：青柳伸子 出版社：幻冬舎メディアコンサルティング 発行年月：2016年08月 |
著：一条真也 出版社：有楽出版社 発行年月：2015年02月 |
■著者:ブレインワークス/著永末春美/著柿原まゆみ/著
■タイトルヨミ:コレダケワオボエテオキタイヒユ−マンサ−ビスノキソチシキヒユ−マンブランドシリ−ズ11
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■ISBN:978-4-86063 .......
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著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2013年04月 |
著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2011年10月 |
著：秋野卓生編集：新建ハウジング編集部 出版社：新建新聞社 発行年月：2015年12月 |
著：鎌田智子 出版社：講談社 発行年月：2015年11月 |
ヒューマンサービスの核を形成するのは、「おもてなし」の心です。
なぜ、顧客満足度の向上が必要なのかをわかりやすく解説します。
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企画・編集：熊本学園大学商学部ホスピタリティ・マネジメント学科企画・編集：日本ホスピタリティ・マネジメント学会九州支部 出版社：熊本学園大学 発行年月：2011年03月 シリーズ名等：熊本学園大学・ホスピタリティセミナー１ |
■ISBN:978-4-06-219700-7
■タイトル:新品本/サクラホステル浅草体当りおもてなし術年間1万人の外国人客が泊まる宿カップ焼きそばの湯切りも教えます鎌田智子/著
■フリガナ:サクラホステルアサクサタイアタリオモテナシジユツネンカンイチマンニンノガイコクジンキヤクガトマルヤドカツプヤキソバノユギリモオシエマス
■著者名:鎌田智子/著
■出版社:講談社
■出版年月:201511
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■ISBN:978-4-04-602843-3
■タイトル:新品本/図解9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方福島文二郎/著
■フリガナ:ズカイキユウワリガバイトデモサイコウノスタツフニソダツデイズニ−ノオシエカタ
■著者名:福島文二郎/著
■出版社:KADOKAWA
■出版年月:201304
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■ISBN:978-4-04-602843-3
■タイトル:新品本/図解9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方福島文二郎/著
■フリガナ:ズカイキユウワリガバイトデモサイコウノスタツフニソダツデイズニ−ノオシエカタ
■著者名:福島文二郎/著
■出版社:KADOKAWA
■出版年月:201304
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観光立国のカギは、日本的なおもてなしの心にあり!接客業・サービス業に求められる“日本的かつ世界標準”な礼の形をわかりやすく解説。
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著：ブレインワークス著：永末春美著：柿原まゆみ 出版社：カナリアコミュニケーションズ 発行年月：2010年07月 シリーズ名等：ヒューマンブランドシリーズ第１１弾 |
著：古谷治子 出版社：ビジネス教育出版社 発行年月：2008年04月 |
著：福島文二郎 出版社：ＫＡＤＯＫＡＷＡ 発行年月：2013年04月 |
著：鎌田洋 出版社：ソフトバンククリエイティブ 発行年月：2012年07月 |
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