イラストで学ぶ基本と応用 早稲田教育出版 早稲田教育出版ケース デ マナブ リビヨウギョウ ノ セツグウ マナー ワセダ キョウイク シュッパン 発行年月：1998年12月 予約締切日：1998年12月13日 ページ数：79p サイズ：単行本 ISBN：9784898266304 1　接遇マナーを考えてみよう（理美容業の接遇の特徴／接遇マナーとはどんなものだろう／接遇マナーはなぜ大切なのだろう／どのようなときに必要なのだろう）／2　ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー・基礎編（やる気のない「いらっしゃいませ」／笑顔のない店は活気のない店／お客様の荷物をぞんざいに扱うと／お客様をあいまいに誘導すると　ほか）／3　ケースで学ぶ理美容業の接遇マナー・応用編（予約時間が相手の意向に添えない／担当者が急病。
お客様にどう説明するか／パーマ液がお客様の顔にかかってしまった／有名人が来店で大騒ぎ　ほか） 本書は理美容業界で働く人たちが、お客様と接するにあたって、これだけは備えておきたいと思われる接遇マナーを、ケース別にまとめたもの。
理美容業で見られるさまざまなケースを設定し、そこにおいて接遇マナーをどのように発揮すればよいかまとめている。
また、学習成果をチェックするために、演習等の問題も多く掲載している。
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吉川　英一 ダイヤモンド社サラリーマンヲヤメテツキ100マンエンデタノシクスゴス ハ ヨシカワエイイチ 発行年月：2020年12月03日 予約締切日：2020年10月02日 ページ数：192p サイズ：単行本 ISBN：9784478112397 吉川英一（ヨシカワエイイチ） 1957年生まれ。
個人投資家。
年収360万円から低位株投資で資金を貯めて、アパート経営を開始。
マネー誌などで指南役として活躍中（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　世の中の常識が大きく変わった／第2章　稼ぎ力を身につけるにはファイナンシャルリテラシーを磨くこと／第3章　世の中には苦労所得と不労所得がある／第4章　起業家につきものの金持ち倒産、貧乏倒産／第5章　楽して儲けることは決して悪ではない／第6章　働かないという生き方／第7章　働かないという生き方を続けるために守るべき鉄則 「働かないという生き方」を実現するための“カネと人生のつくり方”をお伝えします！ 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

消費者美学の立場から 牧野　圭子 白桃書房イコクジョウチョノカンジカタ マキノ　ケイコ 発行年月：2023年08月19日 予約締切日：2023年07月14日 ページ数：220p サイズ：単行本 ISBN：9784561662471 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス マーケティング ビジネス・経済・就職 産業 商業

    建築CAD検定試験公式ガイドブック 2020年度版 単行本 の詳細 カテゴリ: 中古本 ジャンル: 産業・学術・歴史 建築・土木 出版社: エクスナレッジ レーベル: 作者: 鳥谷部真 カナ: ケンチクキャドケンテイシケンコウシキガイドブック / トヤベマコト サイズ: 単行本 ISBN: 4767827384 発売日: 2020/04/01 関連商品リンク : 鳥谷部真 エクスナレッジ

葬儀の現場で働く若者40人エッセイ 月刊フューネラルビジネス編集部 地方・小出版流通センターナイタ ワラッタ オソウシキ ニッキ ゲッカン フューネラル ビジネス ヘンシュウブ 発行年月：2003年04月 ページ数：198p サイズ：単行本 ISBN：9784881503607 元気が出る生き方インタビュー（芥川賞作家・高橋三千綱「葬祭業はサービス業。
人に感謝されるいい仕事」）／就職難時代の仕事探し（現役女子大生の書き下ろし就職奮闘記「私は、こうして葬儀屋さんに就職した！」）／葬儀社で働く若者が書いた仕事エッセイーお葬式の現場ってどうなっている？（目指せ！葬祭ディレクター！編「これぞ私の天職！」／癒しの場としてのお葬式編「大切な人を亡くしたとき、あなたは…」／予期せぬ出来事アラカルト編「いろいろありますハプニング！」／葬儀屋のバイブル編「お客の心、忘れるべからず」／僧侶とのビミョーな関係編「こんな坊さんアリ！？」／頑張る葬儀屋編「葬儀のスペシャリストになる！」） お葬式の現場ってどうなっている？ー葬儀社で働く若者が書いた仕事エッセイ集。
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売れる広報の鉄則 三井　智子 合同フォレストシカケルチカラ ミイ　トモコ 発行年月：2021年10月05日 予約締切日：2021年06月25日 ページ数：228p サイズ：単行本 ISBN：9784772661515 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：鴻本 達雄出版社：燃焼社サイズ：単行本ISBN-10：4889780106ISBN-13：9784889780109■通常24時間以内に出荷可能です。
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NEEDS財務データより算定 日経広告研究所 日経広告研究所ユウリョク キギョウ ノ コウコク センデンヒ ニッケイ コウコク ケンキュウジョ 発行年月：1994年09月 ページ数：211p サイズ：単行本 ISBN：9784930745309 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス 広告・宣伝 ビジネス・経済・就職 産業 商業

出荷目安の詳細はこちら内容詳細仕入れ資金がなくても、忙しいあなたでも、eBayで確実に稼ぐ方法を初公開！目次 : 1章　eBayアカウントが停止にならない方法/ 2章　eBayビジネスで成功するためのマインドセット/ 3章　誰よりも売れるためのeBay最強カスタマイズ！/ 4章　まずは輸出で脱サラ、独立する方法！/ 5章　資金ゼロ＆隙間時間で稼ぐeBay無在庫最強販売テクニック！/ 6章　輸出だけではない「世界せどり」という新しい手法とは？/ 7章　儲かる出品者になるためのゴールデンルール！/ 8章　eBayで稼ぐために必要なマル秘テクニック！/ 9章　eBay＆Paypalの便利技を覚えて効率アップ！/ 10章　最強のカスタマーサービスを知ろう！

著者：暮らしのデザイン出版社：暮らしのデザインサイズ：大型本ISBN-10：4925168274ISBN-13：9784925168274■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：深田 静夫出版社：早研サイズ：単行本ISBN-10：4915765709ISBN-13：9784915765704■通常24時間以内に出荷可能です。
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出荷目安の詳細はこちら商品説明顧客満足を目的とした生産段階での原材料や部品の調達から、使用済みの物資の回収・廃棄まで、商品の全ライフサイクルに及ぶトータルな物の流れを考えるロジスティクスの用語辞典。
システムの進化に伴う解説を加えた第3版。

著者：船井総合研究所出版社：実業之日本社サイズ：単行本ISBN-10：4408133019ISBN-13：9784408133010■通常24時間以内に出荷可能です。
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過去問題の解説＆予想問題 深尾真次 中日出版サンキュウ ハンバイシ ケンテイ シケン フカオ,シンジ 発行年月：2010年09月 ページ数：95p サイズ：単行本 ISBN：9784885193606 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

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【毎日発送】 商品状態 著者名 桐生源一 出版社名 ぱる出版 発売日 1987年10月01日 ISBN 9784893860804

出荷目安の詳細はこちら商品説明一貫して日本のチェーンストアの育成・指導に従事してきた故渥美俊一の、半世紀におよぶチェーンストア経営指導の軌跡を再現する。
理論篇2には、昭和59年から平成11年までの指導の記録を収録。

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【毎日発送】 商品状態 著者名 末藤高義 出版社名 民事法研究会 発売日 2017年3月3日 ISBN 9784865561425

岡本正治 宇仁美咲 大成出版社チクジョウ カイセツ タクチ タテモノ トリヒキギョウホウ オカモト,マサハル ウニ,ミサキ 発行年月：2009年10月 ページ数：871p サイズ：単行本 ISBN：9784802828871 岡本正治（オカモトマサハル） 関西大学法学部卒業、同大学大学院法学研究科修士課程修了。
弁護士（大阪弁護士会所属）、元立命館大学大学院法務研究科教授（平成16年4月から平成20年3月、法曹倫理、民事法等） 宇仁美咲（ウニミサキ） 関西学院大学法学部卒業。
弁護士（大阪弁護士会所属）、元関西学院大学大学院司法研究科非常勤講師（平成16年4月から平成20年3月、法情報調査・法文書作成、建築紛争法）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 序章　宅地建物取引業法の制定と改正経過／第1章　総則／第2章　免許／第3章　宅地建物取引主任者／第4章　営業保証金／第5章　業務／第6章　監督／第7章　雑則／第8章　罰則 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

President　mook 野地秩嘉 プレジデント社ナゼ ヒト ワ ギョウザ ノ オウショウ ノ ギョウレツ ニ ナラブノカ ノジ,ツネヨシ 発行年月：2010年02月 ページ数：87p サイズ：ムックその他 ISBN：9784833470872 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

足立光 西口一希 ダイヤモンド社アフターコロナノマーケティングセンリャクサイジュウヨウポイントヨンジュウ アダチヒカル ニシグチカズキ 発行年月：2020年12月10日 予約締切日：2020年09月16日 ページ数：248p サイズ：単行本 ISBN：9784478111611 足立光（アダチヒカル） 株式会社ファミリーマートエグゼクティブ・ディレクター、チーフ・マーケティング・オフィサー（CMO）。
P＆Gジャパン株式会社、シュワルツコフヘンケル株式会社社長・会長、株式会社ワールド執行役員、日本マクドナルド株式会社上級執行役員・マーケティング本部長、株式会社ナイアンティックシニアディレクタープロダクトマーケティング（APAC）等を経て、2020年10月より現職。
日本マクドナルド時代は、同社のV字回復の立役者のひとりとして活躍。
株式会社Iーneの社外取締役、MーForce株式会社のパートナー、スマートニュース株式会社や生活協同組合コープさっぽろ等のマーケティング・アドバイザーも兼任。
オンラインサロン「無双塾」主宰 西口一希（ニシグチカズキ） 株式会社Strategy　Partners代表取締役。
MーForce株式会社共同創業者。
1990年P＆Gジャパン株式会社に入社し、ブランドマネージャー、マーケティングディレクターを歴任し、パンパース、パンテーン、プリングルズ、ヴィダルサスーン等を担当。
2006年ロート製薬株式会社に入社、執行役員マーケティング本部長としてスキンケア商品の肌ラボを日本一の化粧水に育成、男性用ボディケアブランドのデ・オウを開発、発売1年で全身洗浄料市場でNo．1に育成。
スキンケア、医薬品、目薬など60以上のブランドを担当。
2015年ロクシタンジャポン株式会社代表取締役。
2016年にロクシタングループ過去最高利益達成に貢献し、アジア人初のグローバルエグゼクティブコミッティメンバーに選出、その後ロクシタン社外取締役戦略顧問。
2017年にスマートニュース株式会社へ日本および米国のマーケティング担当執行役員として参画、累計ダウンロード数5，000万、月間使用者数2，000万人、企業評価金額が10億ドル（約1000億円）を超えるユニコーン化への成長に貢献。
2019年9月スマートニュースを退社。
株式会社Strategy　Partnersの代表取締役として事業戦略・マーケティング戦略のコンサルタント業務および投資活動に従事。
戦略調査を軸とするMーForce株式会社を共同創業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） イントロダクション　コロナ前後で、何が変わったのか？／第1章　デジタル時代のマーケティングの誤解／第2章　顧客理解における誤解／第3章　ブランディングの誤解／第4章　プロモーションの誤解／第5章　戦略策定の誤解／第6章　アフターコロナのマーケティングで何を考えるべきか／アフタートーク　コロナ後にこそ、差別化ではなく独自化を目指そう 「追うべきは、時代の変化ではない。
顧客の変化である」。
日本最強のマーケター2人が縦横無尽に語り尽くす！ 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

世界で売れる秘密 パコ・アンダーヒル 福井　昌子 早川書房カノジョハナゼソレヲエラブノカ アンダーヒル パコ フクイ ショウコ 発行年月：2011年07月08日 予約締切日：2011年07月07日 ページ数：360p サイズ：単行本 ISBN：9784152092113 東野圭吾（ヒガシノケイゴ） 1958年、大阪府生まれ。
大阪府立大学工学部電気工学科卒業。
85年、『放課後』で江戸川乱歩賞を受賞しデビュー。
99年、『秘密』で日本推理作家協会賞、2006年、『容疑者χの献身』で直木賞受賞（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） アンダーヒル，パコ（Underhill,Paco） 店舗や顧客行動に関するリサーチ＆コンサルタント会社エンバイロセル社の創業者およびCEO。
ニューヨークを拠点に世界中のあらゆる業種・形態の店舗で顧客行動を観察、そこから導き出す店づくりのノウハウは多くの一流企業で活用されており、顧客にはウォルマート、マイクロソフト、マクドナルドなどが名を連ねる。
2002年よりエンバイロセルジャパンにて日本での事業を開始。
著者自身は博報堂とアドバイザー契約を結び、セミナーやコンサルテーションを積極的に行なっている 福井昌子（フクイショウコ） 愛知県生まれ。
立教大学法学部卒業後、民間企業勤務を経て、英国留学。
帰国後、民間企業や市民団体などに勤務し、現在翻訳業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 変わりゆく住宅とコミュニティ／キッチン革命／トイレとお風呂の進化／ホームオフィスとネットショッピング／エクササイズに夢中／リフォームへのこだわり／ホテルに求められるもの／女性にとっての家電量販店／ギャンブルにダイエット、喫煙に飲酒／アパレルとファッション／ショッピングモールにいらっしゃい／安全な農と食／ドラッグストアの挑戦／美容と化粧品／美しい髪を求めて／フェイスブック、ブログ、ツイッター キーワードは、「清潔」「調節」「安全」「思いやり」。
「女性向け」は男性にも好まれる。
流行っている家電量販店と化粧品チェーンに共通するサービスとは？女性客を意識したホテル・チェーンの戦略。
フェイスブックやブログにはまる女性たちを取り込む秘訣とは？『なぜこの店で買ってしまうのか』のカリスマが女性客の心をつかむ極意を伝授。
「日本の読者へ」を特別収録。
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出荷目安の詳細はこちら内容詳細島国である日本において、暮らしに必要な原材料や製品は、船によって運ばれています。
港の機能が停まってしまうと、私たちの生活や産業に大きなダメージを与えます。
つまり港は、非常に重要な役割を果たしているのです。
この本では、港を支えるさまざまな仕事を紹介しています。
目次 : 1章　港のこと、そして港で働くこと（港の仕事、過去、現在、未来）/ 2章　日本を代表する貿易港の顔（ガントリークレーン運転士（濱岡竜太さん・藤木企業）/ コンテナ荷役の班長（相川理さん・藤木企業）　ほか）/ 3章　観光名所「ハーバー」としての顔（大型クルーズ船のプロビジョンマスター（野村豊さん・郵船クルーズ）/ 大型クルーズ船のセカンドパーサー（南翔太郎さん・郵船クルーズ）　ほか）/ 4章　海の安全と社会の安心にまい進（海上保安庁の運用管制官（小関龍明さん・第三管区海上保安本部東京港海上交通センター）/ 運用管制官の世界・なるにはコース　ほか）/ 5章　港で活躍する若き人材を育てる（港湾職業能力開発短期大学校横浜校（港湾カレッジ）/ 独立行政法人海技教育機構　ほか）

世古誠 ごま書房新社テレワークジダイニウリアゲヲノバスムダトリエイギョウセンリャク セコマコト 発行年月：2020年12月01日 予約締切日：2020年11月20日 ページ数：220p サイズ：単行本 ISBN：9784341087777 世古誠（セコマコト） 「営業ムダとり」コンサルタント。
テレワーク営業エバンジェリスト。
滋賀県倫理法人会普及拡大副委員長。
滋賀県生まれ。
滋賀大学経済学部卒業後、NECマシナリー（現在のキヤノンマシナリー）を経て、株式会社NIコンサルティングに入社し、19年間で3，000社を超える営業マンの指導・育成に携わる。
営業マンの生産性を改善したいと本気で取り組み、さまざまな改善による成果を短期間で出すことに成功。
この経験をもっと広く伝えていきたいと独立を決心。
。
独自領域の「営業のムダとり」一本に絞り、研修やセミナー講演、コンサルティングを展開。
その後、新型コロナウイルスの影響を受けた企業からの様々な相談に向き合う中、テレワーク時代の営業のノウハウを蓄積する。
実践型のコンサルティングで培われた内容をセミナーや講演会で語り、テレワーク営業エバンジェリストとして脚光を浴びるようになる（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　昭和60年間・平成30年間の常識が通じない…「テレワーク時代」の営業術とは／第2章　ここが違う！「営業ムダとり術」が成果をあげる9つの理由／第3章　実例！世古式「営業ムダとり術」5つの成功スキーム／第4章　世古式「営業ムダとり」術STEP1『捨』／第5章　世古式「営業ムダとり」術STEP2『断』／第6章　世古式「営業ムダとり」術STEP3『離』／第7章　世古式「営業ムダとり」術最終STEP『三方よし』／第8章　特別対談　体現者から学ぶ「営業ムダとり」術の達人たちに聴く！ 本書では19年間、3000社の営業マンと共にノウハウを築いてきた私が予測する、「ビジネスの地殻変動」とそれらに「対抗する手立て」をご紹介していきます。
ぜひ、あなたのビジネス展開や営業手法に置き変え、次のアクションの参考にしていただきたいと思います。
特に、現場の最前線で闘っている「営業マン」、大手企業に振り回されている、崖っぷちの中小企業の営業マンにすぐに実践できる内容を心掛けて、執筆いたしました。
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サンデーサンの人づくり実践記 松村慶伊子 日本コンサルタントグループサービス ノ ココロ オ ソダテル マツムラ,ケイコ 発行年月：1993年05月25日 予約締切日：1993年05月18日 ページ数：173p サイズ：単行本 ISBN：9784889161816 第1章　サービス業という仕事／第2章　人を育てるためのシステムづくりーサンデーサンの人材育成への取り組み／第3章　形になった社員教育システムーCDPの導入／第4章　女性のための「インストラクター制度」ーサービス指導の専門職／第5章　インストラクターに求められるもの／第6章　インストラクターの仕事の実際：第7章　女性が働くということ／第8章　終わりのない仕事／第9章　これからの時代のサービス サンデーサンの笑顔の「おもてなし」はどのように生まれたのか。
「インストラクター制度」の導入を通して、接客サービスの心、人材育成の本質をさぐる。
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土地活用・節税・定期借家法対策のポイント CK　books 黒木貞彦 中央経済社 中央経済グループパブアパート ケイエイ セイコウ ノ コツ クロキ,サダヒコ 発行年月：2000年06月 ページ数：220p サイズ：全集・双書 ISBN：9784502568145 1章　遊休地・農地を活用する／2章　アパート経営のすすめ／3章　アパートの所有者の決め方／4章　アパートの経営戦略と建築の仕方／5章　建築資金の調達と資金繰り／6章　所得の計算と所得税対策／7章　相続税の節税効果と対策／8章　定期借家制度と賃貸市場の変化 こんな時代だからこそアパート経営が断然有利です！建築用地の選定から定期借家制度の解説まで。
アパート経営の指南書。
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消費者本位時代のもう一つのリマーケティング論 長原紀子 ストアーズ社ジョセイ ガ ツクル ヒャッカテン ナガハラ,ノリコ 発行年月：1997年10月 ページ数：359p サイズ：単行本 ISBN：9784915293191 「誰に」、「何を」の顧客特定戦略ーまず、“顧客特定”ありき！の百貨店戦略を／期待される“NEXT百貨店”ー女性無くして百貨店は成立せず／「情報」ショッピングー婦人服の売場づくりの感性と人材登用／生活者の論理は「小ハレ」ー新しい百貨店の経営戦略とその構築／“競争優位”のマーケティングー“生活者の行動の変化”と今後の百貨店の対応／“女性パワー”の再認識と活用ー販売力強化は“消費者心理を読み取ること”から／業態の深化とインデックス論ー潤いと新しい生活文化の提供／バブル崩壊後の新パラダイム考ー豊かな食品売場への再編〔ほか〕 識者11人による、百貨店再生への提言。
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奥田則明 中村有四 アール・アイ・シーセンギョノキョウカショ オクダノリアキ ナカムラユウシ 発行年月：2021年06月12日 予約締切日：2021年06月11日 ページ数：132p ISBN：2300000081206 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

奥田則明 中村有四 アール・アイ・シーセンギョノキョウカショ オクダノリアキ ナカムラユウシ 発行年月：2021年06月12日 予約締切日：2021年06月11日 ページ数：132p ISBN：2300000081206 本 ビジネス・経済・就職 産業 商業