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【毎日発送】 商品状態 著者名 井上英子（編集ディレクタ−） 出版社名 河北新報社 発売日 2001年10月 ISBN 9784873411576

著者：富澤 豊出版社：講談社サイズ：単行本ISBN-10：4062122235ISBN-13：9784062122238■こちらの商品もオススメです ● 競争優位のマーケティング 「一人勝ち時代」の格闘能力養成講座 / 柴田 正幸 / PHP研究所 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。
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高萩徳宗 無双舎サービス ノ ココロエ タカハギ,ノリトシ 発行年月：2010年11月 ページ数：235p サイズ：単行本 ISBN：9784864084598 高萩徳宗（タカハギノリトシ） 有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツ代表取締役。
1964年8月10日生まれ。
大分県出身。
株式会社小田急電鉄勤務を経て、カナダ・アルバータ州にて旅行業を経験し、帰国後、株式会社日本旅行に入社。
1999年有限会社ベルテンポ・トラベル・アンドコンサルタンツを創業。
障害がある方やご高齢の方と一緒に年間100日以上を旅する、バリアフリー旅行の第一人者。
「本当のサービスとは何か」という視点で、お体が不自由なお客様がなかなか足を運べない場所への旅を積極的に企画（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　本質ーサービスはこうあってほしい（ゴミ収集に見たサービスの本質／最大のサービス　ほか）／第2章　改善ーサービスが自己満足にならないように（おまけや値引きはサービスじゃない／サプライズ以前にやるべきこと　ほか）／第3章　しくみー少しの工夫で商売繁盛（声なき声を聞き出す／損得ではなく好き嫌いで選んでもらう　ほか）／第4章　リーダーー志が組織を変える（マニュアルを正しく浸透させる／何かあってからでは遅い　ほか）／第5章　世の中ー日本を見つめ直してみよう（最近の若い人は？／医療とサービス　ほか） この本はこんなあなたのために書きました。
もっと良いサービスを提供したいと日々奮闘しているあなた、サービスのあり方を見直したいと考えているあなた、自分の仕事はサービス業ではないと考えているあなた、やり方は今のままで良いのです。
考え方を変えるのです。
本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：池田 光出版社：電波新聞社サイズ：単行本ISBN-10：4885543614ISBN-13：9784885543616■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：ジョン セクスミス, ジゼル セクスミス, ロッキー青木出版社：メタモル出版サイズ：単行本ISBN-10：4895950522ISBN-13：9784895950527■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：宝島社出版社：宝島社サイズ：ムックISBN-10：4800241898ISBN-13：9784800241894■通常24時間以内に出荷可能です。
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■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。

著者：同友館出版社：同友館サイズ：ペーパーバックISBN-10：4496022257ISBN-13：9784496022258■通常24時間以内に出荷可能です。
※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで72時間かかる場合があります。
あらかじめご了承ください。
■宅配便(送料398円)にて出荷致します。
合計3980円以上は送料無料。
■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。
■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。
メール便送料無料です。
■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。
最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。

著者：同友館出版社：同友館サイズ：ペーパーバックISBN-10：4496022257ISBN-13：9784496022258■通常24時間以内に出荷可能です。
※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては　発送まで48時間かかる場合があります。
あらかじめご了承ください。
■メール便は、1冊から送料無料です。
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※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。
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■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。
■お急ぎの方は「もったいない本舗　お急ぎ便店」をご利用ください。
最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。
■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
■クリーニング済み。
■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
　　商品の痛みがある場合があります。

著者：同友館出版社：同友館サイズ：ペーパーバックISBN-10：4496022257ISBN-13：9784496022258■通常24時間以内に出荷可能です。
■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。
5点以上で600円からとなります。
※2,500円以上の購入で送料無料。
※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。
■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。
■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。
メール便送料無料です。
■まとめ買いの方は「もったいない本舗　おまとめ店」がお買い得です。
■中古品ではございますが、良好なコンディションです。
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■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。
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■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。
■商品状態の表記につきまして・非常に良い：　　使用されてはいますが、　　非常にきれいな状態です。
　　書き込みや線引きはありません。
・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
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◆◆◆おおむね良好な状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 大谷晃、鈴木はるみ 出版社名 キクロス出版 発売日 2020年5月30日 ISBN 9784434275630

◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 永井幸雄 出版社名 同文舘出版 発売日 1999年02月 ISBN 9784495635411

◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 永井幸雄 出版社名 同文舘出版 発売日 1999年02月 ISBN 9784495635411