著者:知識 傑出版社:同文舘出版サイズ:単行本ISBN-10:449555591XISBN-13:9784495555917■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 必ず繁盛店!販売促進の極意 Funai consulting books / 知識 傑 / 同文舘出版 [単行本]【ネコポス発送】 1,070 円
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著者:奥 正彦出版社:同文舘出版サイズ:単行本ISBN-10:4495628135ISBN-13:9784495628130■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 マーケティングの本 改訂版 / 奥 正彦 / 同文舘出版 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,070 円
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著者:知識 傑出版社:同文舘出版サイズ:単行本ISBN-10:449555591XISBN-13:9784495555917■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:佐藤 芳直出版社:大和出版サイズ:単行本ISBN-10:4804715983ISBN-13:9784804715988■こちらの商品もオススメです ● 変な人が書いた驚くほどツイてる話 / 斎藤 一人 / 三笠書房 [文庫] ● 本日は、お日柄もよく / 原田マハ / 徳間書店 [文庫] ● 世界の偉人たちが贈る日本賛辞の至言33撰 軽装版 / 波田野 毅 / ごま書房新社 [単行本] ● リーダーは夢を語れ! 部下を育て会社を伸ばすリーダーシップ / 佐藤 芳直, 船井総合研究所 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 ずっと、あなたのお客様でいたい! 売上げが伸びるサービス・6つの急所 / 佐藤 芳直 / 大和出版 [単行本]【宅配便出荷】 1,071 円
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著者:福島 千鶴子出版社:日本実業出版社サイズ:単行本ISBN-10:4534018991ISBN-13:9784534018991■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 おんなの購買心理学 お客の五感を刺激して商品を買わせる売場づくりのヒン / 福島 千鶴子 / 日本実業出版社 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,072 円
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著者:福島 千鶴子出版社:日本実業出版社サイズ:単行本ISBN-10:4534018991ISBN-13:9784534018991■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:日経産業新聞出版社:日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ:単行本ISBN-10:4532088569ISBN-13:9784532088569■こちらの商品もオススメです ● 新入社員読本 2 / 北龍 賢 / 日本能率協会マネジメントセンター [単行本] ● 営業マン強化書 元気と実績が持続する秘訣 / 中込 元春 / ダイヤモンド社 [単行本] ● 営業のブラックボックス セールス活動総点検 / 山口 裕 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本] ● “人並み営業マン”になる99の心得 / 露木 元正 / ダイヤモンドセールス編集企画 [単行本] ● 営業「個性化」の時代 一流の営業マンは偉大な平凡人 / 太陽企画出版 / 太陽企画出版 [単行本] ● 営業における失敗の本質 成功の方策を確実に発見する法 / 安川 秋一郎 / ダイヤモンドセールス編集企画 [単行本] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 コンベンション・ビジネス イベント一切承ります / 日経産業新聞 / 日経BPマーケティング(日本経済新聞出版 [単行本]【宅配便出荷】 1,073 円
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◆◆◆非常にきれいな状態です。 中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。 【毎日発送】 商品状態 著者名 札幌市教育委員会 出版社名 北海道新聞社 発売日 1996年10月 ISBN 9784893630773 【中古】老舗と界隈 /北海道新聞社/札幌市教育委員会(単行本) 1,075 円
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著者:栗林 直美出版社:PHP研究所サイズ:単行本ISBN-10:4569532586ISBN-13:9784569532585■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 営業管理職どなる前に頭を使え 心と情報の時代の販売ノウハウ / 栗林 直美 / PHP研究所 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,076 円
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著者:山岡 俊介出版社:あっぷる出版社サイズ:単行本ISBN-10:4871771180ISBN-13:9784871771184■こちらの商品もオススメです ● アムウェイとニュースキンどっちがいいか やってみたい人、やっている人への最前線最新情報と警 / 宇宙船地球号編集部 / 神保出版会 [単行本] ● 死に至る病 改版 / S.A. キェルケゴール, 斎藤 信治 / 岩波書店 [文庫] ● ネットワークビジネスはじめ方の始め方 これですべてが動きだす! / ドン・フェイラ, ナンシー・フェイラ, 中島 敬一 / 四海書房 [単行本(ソフトカバー)] ■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 誰も書かなかったニュースキン アムウェイを超えるか / 山岡 俊介 / あっぷる出版社 [単行本]【宅配便出荷】 1,076 円
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著者:栗林 直美出版社:PHP研究所サイズ:単行本ISBN-10:4569532586ISBN-13:9784569532585■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:栗林 直美出版社:PHP研究所サイズ:単行本ISBN-10:4569532586ISBN-13:9784569532585■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
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著者:西武百貨店池袋コミュニティ カレッジ, 流通産業研究所出版社:ダイヤモンド社サイズ:単行本ISBN-10:4478500444ISBN-13:9784478500446■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。 基本的に付録・付属品等付いていない状態です。
【中古】 有楽町「マリオン現象」を解く エキサイティング空間の演出 / 西武百貨店池袋コミュニティ カレッジ, 流通産業研究所 / ダイヤモンド社 [単行本]【メール便送料無料】 1,077 円
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デイビット・セインの基本の『き』シリーズ デイビット・セイン 南雲堂セッキャク エイゴ キホン ノ キ セイン,デイビット 発行年月:2017年07月 ページ数:175p サイズ:単行本 ISBN:9784523265603 セイン,デイビッド(Thayne,David) 米国出身。 英語書籍や教材、ウェブコンテンツなどの企画・編集・制作を手がける「AtoZ(エートゥーゼット)」代表(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 定番表現/ショップ/交通機関/飲食店/ホテル・旅館/サロン/観光/道案内・非常時/街なかで使えるフレーズ カフェのスタッフから駅員さんまで、サービス業にたずさわる全ての人にとって基本となる英単語、フレーズ、表現&会話を場面別にわかりやすく解説した接客英語の入門書! 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 接客英語基本の『き』 (デイビット・セインの基本の『き』シリーズ) [ デイビット・セイン ] 1,078 円
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ゴルフダイジェストレッスン絵本 南出仁寛 岡本啓司 ゴルフダイジェスト社ヒギ スプリント ダホウ ノ スベテ ミナミデ,キミヒロ オカモト,ケイジ 発行年月:2017年03月 ページ数:87p サイズ:単行本 ISBN:9784772841733 付属資料:DVD1 南出仁寛(ミナミデキミヒロ) 78年生まれ。 大阪府出身。 大阪桐蔭高校ゴルフ部卒業。 PGAティーチングプロ。 GDドラコン、LDJ合わせて8回の日本チャンピオン(9回の世界大会日本代表)に輝く絶対王者。 13年の世界大会では432Yの日本記録を更新 岡本啓司(オカモトケイジ) 66年生まれ。 大阪府出身。 横浜高校、駒沢大学(野球部)卒業。 鍼灸・整体師。 社団法人プライマリーウォーキング指導者協会会長。 11年、12年、14年ドラコンシニア部門日本チャンピオン。 13年オープン部門ランキング3位。 自己公式記録405Y(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) 第1章 そうか。 これが走る動きで振るってことなんだ。 (ほら、走る動きとスウィングは一緒でしょ/足踏みしながら腕を振るとスウィングになっちゃう/クラブを持って足踏みスウィング! ほか)/第2章 いいスウィングはいいアドレスから(頭が左右にブレたら速く走れない。 ゴルフも同じです/真っすぐ立つことがいい構えの条件です/2つの準備動作でいい構えができる。 動きがよくなる ほか)/第3章 スプリント打法を身につける(基本 迷ったらココ。 3つの基本に立ち戻ろう。 /テコの原理1 テコの原理で楽ラク飛距離アップ/テコの原理2 手元のテコ運動でヘッドをビュンと走らせよう ほか) 速く走るには腕の振りが不可欠。 ならば、腕を速く振るには?脚の動きが必要だ!スピードスケートを見てひらめいた。 飛ばしは「脚と腕」のシンクロだ! 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 産業 商業 秘技!スプリント打法のすべて。 (ゴルフダイジェストレッスン絵本) [ 南出仁寛 ] 1,078 円
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古谷 治子 ビジネス教育出版社ズカイ サンジュップンデワカルクレームタイオウノート フルヤ ハルコ 発行年月:2008年04月14日 予約締切日:2008年04月13日 ページ数:96p サイズ:単行本 ISBN:9784828302263 古谷治子(フルヤハルコ) 文京女子短期大学英文科卒。 東京放送、中国新聞社で8年間の実務経験後、大学・短大・専門学校等にて「ビジネス行動学」「ビジネス秘書学」の講師を務める。 心理学、カウンセリングを修め1993年に株式会社マネジメントサポート設立。 教育の体系づくりから研修講師まで、教育総合コンサルタントとして幅広く活躍中。 CS研修の先駆者として全国のシンクタンクにて管理職、営業、販売折衝能力向上、インストラクター養成、女性活性化など多くの公開講座を受け持つ。 特に「電話応対徹底トレーニング基本編・クレーム編」「とにかくマナー徹底トレーニング340分」の各講座は毎月継続開催中。 現場密着主義をモットーとした「信頼と実績を生む接客法」、「CS定着訓練」、「企業業績・店舗業績アップ診断」など、業績アップ・活性化を目指す教育に精通。 自ら年間300以上の研修を担当し、現場をふまえ徹底的にカスタマイズされた研修プログラムが、実績を出すと高く評価されている(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです) Introduction あなたの応対次第でクレームは未然に防げます(何度も同じことを言わせないでよ!/いったいいつまで待たせるつもり!? ほか)/1 クレーム応対の基本と心構え(クレームを言うお客様の心理1 言いたいことがあっても普段は我慢している/クレームを言うお客様の心理2 期待しているからこそクレームを言う ほか)/2 ステップ別応対心得と求められるスキル(第1ステップの心得とスキル1 第一印象が肝心。 やっぱり見た目は大事です!/第1ステップの心得とスキル2 ヴォイスチェンジとマジックフレーズを身につけよう ほか)/3 クレーム応対でのタブー&お客様タイプ別応答心得(クレーム応対5つのタブー1 感覚が麻痺してクレームを軽視する/クレーム応対5つのタブー2 お客様につられて感情的に応対 ほか)/4 クレームに感謝しチャンスとして活かす(クレームに感謝する クレーム対応は後ろ向きの仕事ではない/クレームを活かす1 明確な基本方針の確立と担当者一人ひとりへの浸透 ほか) お客様の心情に近づいて解決。 ビジネス・コミュニケーション能力をアップする1冊。 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス セールス・営業 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス クレーム対応 ビジネス・経済・就職 産業 商業 図解 30分でわかるクレーム対応ノート [ 古谷 治子 ] 1,078 円
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著者:ジョン オトゥール, 楓 セビル出版社:電通サイズ:単行本ISBN-10:4885535107ISBN-13:9784885535109■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 アメリカ広告事情 / ジョン オトゥール, 楓 セビル / 電通 [単行本]【宅配便出荷】 1,079 円
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著者:メイセイ出版出版社:メイセイ出版サイズ:単行本ISBN-10:4872461185ISBN-13:9784872461183■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 出荷まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■1冊から送料無料です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の傷みがある場合があります。 基本的に付録・付属品等付いていない状態です。
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著者:日本関税協会出版社:日本関税協会サイズ:単行本ISBN-10:4888953198ISBN-13:9784888953191■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで48時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■メール便は、1冊から送料無料です。 ※宅配便の場合、2,500円以上送料無料です。 ※あす楽ご希望の方は、宅配便をご選択下さい。 ※「代引き」ご希望の方は宅配便をご選択下さい。 ※配送番号付きのゆうパケットをご希望の場合は、追跡可能メール便(送料210円)をご選択ください。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済は、クレジットカード、代引き等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 ゼロからの申告書 通関士試験対策 改訂3版 / 日本関税協会 / 日本関税協会 [単行本]【メール便送料無料】【あす楽対応】 1,083 円
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著者:榊 芳生出版社:旭屋出版サイズ:単行本ISBN-10:475110053XISBN-13:9784751100530■通常24時間以内に出荷可能です。 ※繁忙期やセール等、ご注文数が多い日につきましては 発送まで72時間かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ■宅配便(送料398円)にて出荷致します。 合計3980円以上は送料無料。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■お急ぎの方は「もったいない本舗 お急ぎ便店」をご利用ください。 最短翌日配送、手数料298円から■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 飲食店で成功する経営者の本 悩みをズバリ解決! / 榊 芳生 / 旭屋出版 [単行本]【宅配便出荷】 1,083 円
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著者:日本関税協会出版社:日本関税協会サイズ:単行本ISBN-10:4888953198ISBN-13:9784888953191■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 ゼロからの申告書 通関士試験対策 改訂3版 / 日本関税協会 / 日本関税協会 [単行本]【ネコポス発送】 1,083 円
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著者:日本関税協会出版社:日本関税協会サイズ:単行本ISBN-10:4888953198ISBN-13:9784888953191■通常24時間以内に出荷可能です。 ■ネコポスで送料は1?3点で298円、4点で328円。 5点以上で600円からとなります。 ※2,500円以上の購入で送料無料。 ※多数ご購入頂いた場合は、宅配便での発送になる場合があります。 ■ただいま、オリジナルカレンダーをプレゼントしております。 ■送料無料の「もったいない本舗本店」もご利用ください。 メール便送料無料です。 ■まとめ買いの方は「もったいない本舗 おまとめ店」がお買い得です。 ■中古品ではございますが、良好なコンディションです。 決済はクレジットカード等、各種決済方法がご利用可能です。 ■万が一品質に不備が有った場合は、返金対応。 ■クリーニング済み。 ■商品画像に「帯」が付いているものがありますが、中古品のため、実際の商品には付いていない場合がございます。 ■商品状態の表記につきまして・非常に良い: 使用されてはいますが、 非常にきれいな状態です。 書き込みや線引きはありません。 ・良い: 比較的綺麗な状態の商品です。 ページやカバーに欠品はありません。 文章を読むのに支障はありません。 ・可: 文章が問題なく読める状態の商品です。 マーカーやペンで書込があることがあります。 商品の痛みがある場合があります。
【中古】 ゼロからの申告書 通関士試験対策 改訂3版 / 日本関税協会 / 日本関税協会 [単行本]【ネコポス発送】 1,083 円
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