著者：朝野 煕彦出版社：同友館サイズ：ハードカバーISBN-10：4496016923ISBN-13：9784496016929■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：朝野 煕彦出版社：同友館サイズ：ハードカバーISBN-10：4496016923ISBN-13：9784496016929■通常24時間以内に出荷可能です。
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長塚四史郎 開文社出版ジーアイエス ロジット ショウケン モデル ト リッチロン ギョウタイロン ショウ ナガツカ,シシロウ 発行年月：2012年07月 ページ数：226p サイズ：単行本 ISBN：9784875718758 長塚四史郎（ナガツカシシロウ） 東京都立大学（現首都大学東京）理学部卒・同大学院修士課程修了。
イオン株式会社にて長らく立地論研究、商圏モデル構築、小売マーケティングの諸問題の解決に従事。
生活文化研究センターを主宰し消費文化、民族文化の根底にあってそれらを方向づけているものについて調査研究・執筆してきた。
現在は商圏解析サービス（GISソフト付）を提供する傍ら、文化の基本問題に関して引き続き考察している。
2001年イオン（株）退職、2003年より、株式会社DMRI代表（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　商業立地論の諸問題／第2章　業態論と業態盛衰論と小売競争の諸問題／第3章　ハフモデルと定数効用モデルの再検討／第4章　定数効用モデルとランダム効用モデルとその基本的な特性／第5章　店舗選択問題への個人ロジットモデルの応用例／第6章　集計型ロジットモデルとGIS環境下での商圏モデル／第7章　GIS集計型ロジット商圏モデルの具体的構築と実証検証ーGMS選択の場合／第8章　食品商圏解析の概念と方法と空間消費吸収率の諸関係ーGMSの食品商圏およびスーパーの商圏／第9章　人工的中心地の商圏の内部構造と小売空間競争の特徴／第10章　消費者の合理性と自然的思考と選択理論の関係 店舗選択行動をする消費者は、Huffが言ったように定数効用モデルに従うコイントス人間にすぎないのか、それとも効用最大化選択をする合理的人間なのか、両者に区別はない、というのが長年の定説だったが、2000年度ノーベル経済学賞受賞理論であるD．McFaddenの確率選択理論を、GIS上で平均人に適用する集計型確率選択モデルを用いると、消費者はまさに目的合理的に店舗選択していることが実証的に明らかとなった。
これにより商業立地問題・商圏問題を科学的に解析し、予測する道が開けた。
“目的”の理解には“店舗とは何か”という問題の解決も含まれている。
本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：大橋武夫, 二見道夫出版社：こう書房サイズ：単行本ISBN-10：4769600550ISBN-13：9784769600558■通常24時間以内に出荷可能です。
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女性の活用なしには生き残れない時代に 図解不動産業 川本久美惠 住宅新報出版ジョセイ ガ イキル フドウサン エイギョウ ニュウモン カワモト,クミエ 発行年月：2008年10月 ページ数：213p サイズ：単行本 ISBN：9784789228909 川本久美惠（カワモトクミエ） 1942年東京都荒川区生まれ。
株式会社ウェスタ取締役会長、特定非営利活動法人（NPO）不動産女性会議理事長、社団法人日住協・住文化研究会座長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1章　女性の活用が期待される不動産業界／第2章　活躍する独立自営の女性社長たち／第3章　やっぱり適職といえる女性の不動産営業／第4章　不動産営業社員入門／第5章　まず必要なのは一人前の社会人になること／第6章　ちょっとだけ必要な女性の特性への配慮／第7章　家庭に埋もれている人材を活用しよう／第8章　女性の管理職、経営職を育てよう 本 ビジネス・経済・就職 流通 ビジネス・経済・就職 マネープラン 不動産・住宅ローン ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：NPO文化学習協同ネットワーク出版社：ふきのとう書房サイズ：単行本ISBN-10：443407301XISBN-13：9784434073014■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：ミスター パートナー出版部出版社：ミスター・パートナーサイズ：単行本ISBN-10：4434205528ISBN-13：9784434205521■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：今木 善助, 伊勢戸 佐一郎出版社：東方出版サイズ：単行本ISBN-10：4885912083ISBN-13：9784885912085■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：今木 善助, 伊勢戸 佐一郎出版社：東方出版サイズ：単行本ISBN-10：4885912083ISBN-13：9784885912085■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：今木 善助, 伊勢戸 佐一郎出版社：東方出版サイズ：単行本ISBN-10：4885912083ISBN-13：9784885912085■通常24時間以内に出荷可能です。
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◆◆◆非常にきれいな状態です。
中古商品のため使用感等ある場合がございますが、品質には十分注意して発送いたします。
【毎日発送】 商品状態 著者名 マ−ク・デニン、長野格 出版社名 研究社 発売日 1988年10月01日 ISBN 9784327430214

顧客の成功を支え、持続的な利益成長をもたらす仕事のすべて アシュヴィン・ヴァイドゥヤネイサン ルーベン・ラバゴ 英治出版カスタマーサクセスプロフェッショナル アシュヴィンヴァイドゥヤネイサン ルーベンラバゴ 発行年月：2021年03月24日 予約締切日：2021年02月19日 ページ数：288p サイズ：単行本 ISBN：9784862763006 ヴァイドゥヤネイサン，アシュヴィン（Vaidyanathan,Ashvin） カスタマーサクセス企業ゲインサイト（Gainsight）CCO。
カスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、エデュケーション、テクニカルサポートの各チームを統括している。
カスタマーサクセスマネジャーとして同社に入社した当初はカスタマーサクセスマネジャー向けの新規プロセス策定を担当。
入社前はマッキンゼー・アンド・カンパニーでマーケティング、営業、カスタマー体験のトランスフォーメーションについてのコンサルティングに従事。
プライベートでは、ドキュメンタリー映画やニューメディアを通じて差別やいじめの根絶をめざすNPO「ノット・イン・アワ・タウン」のアドバイザーも務める。
妻子とともにサンフランシスコ在住 ラバゴ，ルーベン（Rabago,Ruben） ゲインサイトのチーフストラテジスト。
世界各国でのカンファレンス、CxOサミット、地域別のカスタマーサクセス担当者の交流会、講演など、同社のカスタマーサクセスプログラム「パルス」の技術顧問を務める。
世界最大のカスタマーサクセス担当職の教育および資格認定プログラムの後継版である「パルス＋」を立ちあげ、複数の大学の関連カリキュラム監修にも携わる。
カスタマーサクセス担当職の多様性拡大を目的として、ゲインサイトが立ちあげたコミュニティアウトリーチのリーダーも務める。
ゲインサイトの最初のカスタマーサクセスマネジャーのひとりであり、20年以上にわたって、従来型およびSaaSベースの企業向けに、カスタマーチームやプロダクトチームを組織し率いてきた。
妻子とともにノース・フェニックス在住 弘子ラザヴィ（ヒロコラザヴィ） 経営コンサルタント。
サクセスラボ株式会社代表取締役。
一橋大学経営大学院修士課程修了。
大学3年次に日本公認会計士二次試験合格。
公認会計士として数多くの企業実務に触れたのち、経営コンサルタントに転じる。
ボストンコンサルティンググループでは全社変革・企業再生プロジェクトを、シグマクシスではデジタル戦略プロジェクトを多数リード。
2017年、スタンフォード経営大学院の起業家養成プログラムIgniteに参加するためシリコンバレーに在住した時にカスタマーサクセスに出会う。
帰国後、サクセスラボ株式会社を設立。
シリコンバレーで築いたネットワークを活かし、カスタマーサクセスに本気で取り組む日本企業を支援している。
また日本で活躍するビジネスパーソンに向けた情報サイト「Success　Japan」の運営などを通じ、カスタマーサクセス市場の活性に努めている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 第1部　カスタマーサクセスとは何か、なぜそれは素晴らしい仕事なのか（カスタマーサクセスマネジメントー新たなプロフェッショナル職の登場／カスタマーサクセスマネジャーの役割とは）／第2部　優れたカスタマーサクセスマネジャーの必須スキル（あるカスタマーサクセスマネジャーの1日／変わり続けるビジネス界で求められるカスタマーサクセスマネジャーのスキル／カスタマーに共感し関係を構築する方法）／第3部　カスタマーサクセスの実践（準備で信頼を勝ち取り、課題解決コンサルタントのように質問する／カスタマーを成果へ導くジャーニーを定義する／「真実の瞬間」によりカスタマージャーニーを現実化する／ヘルススコアを活用してカスタマーを管理する／カスタマーの声（Voc）とテックタッチを活用する／カスタマーのビジネスの目標達成を支援する／収益を拡大するーエンゲージメント、積極的リスクマネジメント、チャーン分析、契約拡張、推薦獲得）／第4部　優れたカスタマーサクセスマネジャーを育成し、流出を防ぐ（カスタマーサクセスチームの運営／カスタマーサクセスマネジャーのキャリアパスをつくる） 単なるモノを売るのではなく、結果を売ること。
売って終わりではなく、顧客を成功に導くこと。
顧客に耳を傾け、ニーズを理解し、顧客が製品やサービスを使って成果を得られるよう導く仕事ーカスタマーサクセスマネジメントが、これからのビジネスの成功の鍵を握っている。
本書はこの職務に携わる人、今後携わる人のために第一線で活躍する実務家が著したハンドブック。
カスタマーサクセスの定義や背景にある潮流から、担当者に求められるスキル、日々の実践、契約更新・拡大・顧客維持の実践的な戦術、カスタマーサクセスチームの構築・管理など、基礎から実践の指針まで網羅的に解説している。
担当者レベルから上級管理者・経営レベルまでカスタマーサクセスに関わるすべての人の必携書。
本 ビジネス・経済・就職 産業 商業

著者：フランチャイズ研究会出版社：同友館サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4496051885ISBN-13：9784496051883■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：フランチャイズ研究会出版社：同友館サイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4496051885ISBN-13：9784496051883■通常24時間以内に出荷可能です。
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マーケティング戦略策定へのインパクト A．コスカン・サムリ 阿部真也 九州大学出版会コクサイテキ ショウヒシャ コウドウ ロン サムリ,A.コスカン アベ,シンヤ 発行年月：2010年05月 ページ数：229p サイズ：単行本 ISBN：9784798500133 サムリ，A．コスカン（Samli,A.Coskun） 北フロリダ大学のマーケティングおよび国際ビジネスの担当教授。
マーケティング分野における著書や共著が30冊以上、200以上の論文がある。
フォード財団の評議員、フルブライトの特別講師などを務め、7つの専門雑誌の書評委員でもある。
マーケティング・サイエンス・アカデミーの特別会員。
サムリ教授は、世界各地で講義をおこない、国際マーケティングや国際的消費者行動の諸問題について論じている 阿部真也（アベシンヤ） 九州情報大学客員教授、福岡大学名誉教授、博士（経済学）。
福岡大学商学部教授、商学部長、大学院商学研究科長などを経て、2005年から九州情報大学教授。
日本学術会議第3部会員、福岡市大規模小売店舗立地審査会会長、福岡県消費者協会会長などを歴任 山本久義（ヤマモトヒサヨシ） 九州産業大学商学部教授、博士（経営情報学）。
同大学院経済・ビジネス研究科現代ビジネス専攻主任教授。
英検1級、福岡商工会議所主催・アメリカ流通視察研修旅行コーディネーター兼通訳、唐津市地域ブランド推進委員会委員長、福岡県商工会連合会主催・地域特産品開発事業・地域観光開発事業などの委員長、福岡市公的経営機関非常勤理事などを歴任（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです） 文化ーその多大な影響力／コミュニケーターとしての文化／文化による選別／文化の特定化と分類のための多様な試み／国際的消費者行動に関するモデル／消費者行動における社会階級と欲求階層／「和」（Wa）、「人の和」（Inhwa）、「関係」（Quanxi）およびその他の協調関係／異文化におけるイノベーションの普及／原産地コンセプトと文化／国際市場細分化と消費者行動／関与と国際的消費者／学習と国際的消費者／消費者行動に基づく国際マーケティング戦略 本 ビジネス・経済・就職 マーケティング・セールス マーケティング ビジネス・経済・就職 産業 商業

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【毎日発送】 商品状態 著者名 スコット・M．カトリップ、アレン・H．センタ− 出版社名 桐原書店 発売日 2008年09月 ISBN 9784894716476

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【毎日発送】 商品状態 著者名 畠山芳雄 出版社名 日本能率協会マネジメントセンタ− 発売日 2004年07月 ISBN 9784820716327

著者：藤井 保出版社：六耀社サイズ：ペーパーバックISBN-10：4897373557ISBN-13：9784897373553■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：白木沢 旭児出版社：御茶の水書房サイズ：単行本ISBN-10：4275017412ISBN-13：9784275017413■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：旭屋出版書籍編集部出版社：旭屋出版サイズ：単行本ISBN-10：4751100645ISBN-13：9784751100646■通常24時間以内に出荷可能です。
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