ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞介護職だからこそ知っておきたい、声かけの際の言葉の選び方、敬語の使い方、表情の作り方などの接遇マナーを解説!苦手意識を持つ人が多い、電話応対やクレーム対応についても、数多くの事例を取り上げ、改善策を示します。
＜収録内容＞序章 質の高いマナーは利用者に感動を与える第1章 相手の心に届く言葉づかい第2章 電話応対の基本を身につける第3章 クレーム対応の基本を身につける第4章 あなたの第一印象を決める表情や態度、語調第5章 介護現場に適切な身だしなみとあいさつの仕方第6章 働く人同士がスムーズに仕事をするための言葉づかい＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2234560Hachiya Etsuko / Cho / Kaigo Shoku Ga Shitteokitai Se Gu Manners No Kihon Kotobazukai Furumai Kata Kara Claim Taio Madeメディア：本/雑誌重量：340g発売日：2018/05JAN：9784534055927介護職が知っておきたい接遇マナーのきほん 言葉づかい・ふるまい方からクレーム対応まで[本/雑誌] / 蜂谷英津子/著2018/05発売

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞必ず押さえておきたいポイントを短期集中で勉強できる!本番そっくりの予想問題を解いて実力アップ!「ここがでる!」をギュッとまとめたテキスト&模擬試験。
＜収録内容＞効率的インプット編「よくでる」テキスト(高齢者介護に関する近年の動向について社会保障制度について保険者と被保険者について要介護・要支援認定について保険給付の種類と方法について ほか)試験トレーニング編「ピタリ予想」模擬試験(介護支援分野保健医療サービスの知識等福祉サービスの知識等)＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1911486Nippon Carrier Pasu Academy / Cho / Care Mane ”Pitari Yoso” Text + Mogi Shikenメディア：本/雑誌重量：540g発売日：2016/01JAN：9784774178646ケアマネ「ピタリ予想」テキスト+模擬試験[本/雑誌] / 日本キャリアパスアカデミー/著2016/01発売

日総研グループ【編】販売会社/発売会社：日総研出版発売年月日：2012/03/01JAN：9784776016007

著者：ユーキャン社労士試験研究会出版社：U-CANサイズ：単行本（ソフトカバー）ISBN-10：4426610109ISBN-13：9784426610104■通常24時間以内に出荷可能です。
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日本経営教育センター 労働法令シャカイ ホケン ロウムシ シケン ヒッショウ エンシュウ モンダイシュウ ニホン ケイエイ キョウイク センター 発行年月：2012年02月 ページ数：276p サイズ：単行本 ISBN：9784860130435 社会保険労務士試験実施要領等／学習の進め方／解答の要領／必勝演習問題編／解答編／附録（過去国家試験出題傾向分析表） 実践学習に役立つボリュームある演習問題299問を収録。
解答欄には、参照条文と詳細なわかりやすい解説を付した。
巻末に、過去国家試験の科目別出題傾向の分析表収載。
本 ビジネス・経済・就職 マネープラン 年金・保険 資格・検定 介護・福祉関係資格 社会保険労務士

著者：加藤 光大出版社：住宅新報出版サイズ：単行本ISBN-10：4789224716ISBN-13：9784789224710■通常24時間以内に出荷可能です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 TAC株式会社（社会保険労務士講座） 出版社名 TAC 発売日 2018年12月1日 ISBN 9784813278269

著者：瓦井 恵子, 宮川 浩治出版社：三修社サイズ：単行本ISBN-10：4384032730ISBN-13：9784384032734■通常24時間以内に出荷可能です。
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【中古】新版・社会福祉学習双書　2002　第7巻　地域福祉理論。
発行所：社会福祉法人全国社会福祉協議会。
2002年3月20日発行。
商品サイズ25.8×18.3×1.2 cm。
234 p。
【中古】新版・社会福祉学習双書　2002　第7巻　地域福祉理論。
【コンデション＝良い】定価2,160円。
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◆◆◆おおむね良好な状態です。
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【毎日発送】 商品状態 著者名 ユ?キャン介護福祉士試験研究会 出版社名 ユ?キャン 発売日 2010年05月 ISBN 9784426601393

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞ケアマネ業務のプロセスをていねい解説。
イラストと図解でよくわかる。
実務に役立つノウハウ満載。
＜収録内容＞第1章 ケアマネってこんな仕事です第2章 支援の依頼から契約まで第3章 アセスメントでニーズを引き出す第4章 その人に合ったケアプランをつくる第5章 サービス担当者会議第6章 サービス開始から終結まで第7章 介護予防ケアマネジメント、その他第8章 こんなときは＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2082805Sugiyama So Ko / Cho / Komatta Toki No Shinjin Care Mane Toranomaki Taio No Point Ga Sugu Wakaru (Pocket Kaigo)メディア：本/雑誌重量：340g発売日：2017/04JAN：9784774188492困ったときの新人ケアマネ虎の巻 対応のポイントがすぐわかる[本/雑誌] (ポケット介護) / 杉山想子/著2017/04発売

【30日間返品保証】商品説明に誤りがある場合は、無条件で弊社送料負担で商品到着後30日間返品を承ります。
ご満足のいく取引となるよう精一杯対応させていただきます。
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【インボイス制度対応済み】当社ではインボイス制度に対応した適格請求書発行事業者番号（通称：T番号・登録番号）を印字した納品書（明細書）を商品に同梱してお送りしております。
こちらをご利用いただくことで、税務申告時や確定申告時に消費税額控除を受けることが可能になります。
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■商品名■新版 社会福祉士養成講座〈8〉社会福祉援助技術論1 福祉士養成講座編集委員会■出版社■中央法規出版■著者■福祉士養成講座編集委員会■発行年■2006/01/01■ISBN10■4805826770■ISBN13■9784805826775■コンディションランク■良いコンディションランク説明ほぼ新品：未使用に近い状態の商品非常に良い：傷や汚れが少なくきれいな状態の商品良い：多少の傷や汚れがあるが、概ね良好な状態の商品(中古品として並の状態の商品)可：傷や汚れが目立つものの、使用には問題ない状態の商品■コンディション詳細■書き込みありません。
古本のため多少の使用感やスレ・キズ・傷みなどあることもございますが全体的に概ね良好な状態です。
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関東地方・東北地方・新潟県・北海道・沖縄県・離島は、発送後2日での到着となります。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2854535TAC Kaigo Fukushi Shi Juken Taisaku Kenkyu Kai / Hencho / Minna Ga Hoshikatta! Kaigo Fukushi Shi No Kyokasho 2024 Nembanメディア：本/雑誌発売日：2023/04JAN：9784300105061みんなが欲しかった!介護福祉士の教科書 2024年版[本/雑誌] / TAC介護福祉士受験対策研究会/編著2023/04発売

著者：富田朗出版社：日経BPマーケティング(日本経済新聞出版サイズ：単行本ISBN-10：4532404568ISBN-13：9784532404567■通常24時間以内に出荷可能です。
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滝澤ななみ監修・TAC株式会社（FP講座）著 TAC出版 新版商品はこちら2021ー2022ネンバン ミンナガホシカッタ！ FPノキョウカショ1キュウ Vol．1 ライフプランニングトシキンケイカク・リスクカンリ／ネンキン・シャカイホケン／キンユウシサンウンヨウ タキザワナナミカンシュウ・TACカブシキガイシャ（FPコウザ）チョ 発行年月：2021年06月05日 予約締切日：2021年05月08日 サイズ：単行本 ISBN：9784813296560 付属資料：赤シート1 ライフプランニングと資金計画・リスク管理（ファイナンシャル・プランニングの基礎知識／ライフプランニングと三大資金計画／独立起業と資金計画　ほか）／年金・社会保険（社会保険の基礎知識／公的医療保険／公的介護保険　ほか）／金融資産運用（金融経済の基本／セーフティネットと関連法規／債券　ほか） 基礎編・応用編に対応。
くわしい図解でよくわかる！親しみやすい文章ですぐわかる！問題演習もバッチリ！ 本 ビジネス・経済・就職 投資・株・資産運用 資格・検定 介護・福祉関係資格 社会保険労務士

廣池　利邦 新星出版社ニセンニジュウヨネンバン　カイゴフクシシカコナナネンホンシケンモンダイシュウ ヒロイケ　トシクニ 発行年月：2023年04月27日 ページ数：532p サイズ：単行本 ISBN：9784405012721 付属資料：別冊1 2023年（令和5年1月）〜2017年（平成29年1月）全問題を徹底解説。
解説は最新の制度・法律に対応。
本 人文・思想・社会 教育・福祉 福祉 資格・検定 介護・福祉関係資格 介護福祉士

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【毎日発送】 商品状態 著者名 著:IDE社労士塾 出版社名 IDE社労士塾 ISBN 9784903701516

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【毎日発送】 商品状態 著者名 安田和弘、安田和弘 出版社名 へるす出版 発売日 1999年05月 ISBN 9784892693366

著者：社労士法令研究会講師グル?プ出版社：東京法令出版サイズ：単行本ISBN-10：4809030091ISBN-13：9784809030093■通常24時間以内に出荷可能です。
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著者：コンデックス情報研究所出版社：成美堂出版サイズ：単行本ISBN-10：441520399XISBN-13：9784415203997■通常24時間以内に出荷可能です。
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・良い：　　比較的綺麗な状態の商品です。
　　ページやカバーに欠品はありません。
　　文章を読むのに支障はありません。
・可：　　文章が問題なく読める状態の商品です。
　　マーカーやペンで書込があることがあります。
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ビデオ・足の反射療法※※※※※ご注意ください※※※※※※ご紹介商品によっては掲載画像と商品名が異なる場合がございます。
また、オプション品の場合も本体が掲載されている場合がございます。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
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著者：河野 順一出版社：ダイエックス出版サイズ：新書ISBN-10：4886822207ISBN-13：9784886822208■通常24時間以内に出荷可能です。
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2235067Sumi Sachihiko / Cho Shindo Yumi / Cho Nagoya Shi Ryoyo Service Jigyo Dan / Jirei Shippitsu / Ninchi Sho Ga Aru Hito No Care Management Jirei Shu Senshin No Ninchi Sho Shoki Shuchu Shien Team Ni Manabuメディア：本/雑誌重量：359g発売日：2018/05JAN：9784776018636認知症がある人のケアマネジメント事例集 先進の認知症初期集中支援チームに学ぶ[本/雑誌] / 鷲見幸彦/著 進藤由美/著 名古屋市療養サービス事業団/事例執筆2018/05発売

著者：コンデックス情報研究所出版社：成美堂出版サイズ：単行本ISBN-10：4415213839ISBN-13：9784415213835■通常24時間以内に出荷可能です。
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5点以上で600円からとなります。
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■商品名■よくわかる社労士 合格テキスト (1) 労働基準法 2024年度 [社労士試験に本気で合格するための最強科目別テキスト](TAC出版)■出版社■TAC出版■著者■TAC社会保険労務士講座■発行年■2023/10/05■ISBN10■4300107912■ISBN13■9784300107911■コンディションランク■非常に良いコンディションランク説明ほぼ新品：未使用に近い状態の商品非常に良い：傷や汚れが少なくきれいな状態の商品良い：多少の傷や汚れがあるが、概ね良好な状態の商品(中古品として並の状態の商品)可：傷や汚れが目立つものの、使用には問題ない状態の商品■コンディション詳細■書き込みありません。
古本ではございますが、使用感少なくきれいな状態の書籍です。
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新・合格講座INPUT編は、業界トップ水準のボリュームを持ち、 社労士試験合格を勝ち取るのに十分な「質」「ボリューム」を兼ね備えた講座です。
この講座内の知識を完全に理解することで、社労士試験合格に必要な「論点」を全てマスターできるよう設計されており、全回を「山川靖樹」が担当します。
アウトプット講義で使う題材は「インプット講義で学習した論点についての問題で、山川靖樹が厳選した1500問」。
これだけの問題数を山川靖樹の指導の下、こなしていくので、実践力が大きく向上することは間違いありません。
＜教材詳細＞ 1）新・合格講座INPUT編 ・テキスト：全科目10冊・1800ページ程度 ・DVD：54枚予定（収録状況により枚数は前後します。
） 2）新・合格講座OUTPUT編 ・テキスト：全科目・550ページ程度 ・DVD：8枚予定（収録状況により枚数は前後します。
）※OUTPUT編は、昨年度版からの更新型教材となっております。
昨年ご購入いただいた方は、ご注意ください。
●教材発送スケジュールは、こちらでご確認ください。
　>> 教材発送スケジュール [ 講師プロフィール ] 山川靖樹（やまかわ・やすき） 経歴： 1961年生まれ、長崎県出身 1985年 立命館大学法学部卒業。
1994年 社会保険労務士試験に合格。
1995年 大手資格予備校 社労士講座専任講師就任。
その後、人気講師として、全国の収録ビデオ講師に就任。
1995年 社会保険労務士事務所開業。
2008年 山川靖樹の社労士予備校（通学及び通信）を開校。
2009年 高品質、無料の社労士初級インプット講座を実現。
通学、通信講座に加え、本格的なインターネット予備校を開設。
2010年 開校1年目から合格者を多数輩出。
以降毎年、ヤマ予備出身の社労士合格者を増やし続けている。
2012年 著書『社労士過去問答練（あさ出版）』がアマゾン社労士部門トップ。
以降、たびたび、著書がアマゾンランキング上位を独占している。

ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞介護は正解が見えない、介護はやらされ感満載...。
だからこそ、ネガティブ・ケイパビリティ(負の事態に耐える力)が高まる!ジョブ・クラフティングでやりがいを発見できる!介護版人生会議(ACP)で心配知らずの介護に!＜収録内容＞第1章 介護は「他人事」ではなく「自分事」?介護をジョブ・クラフティングする第2章 介護との「正しい距離感」を考える?できることを奪わない、見守ることも立派な介護第3章 介護版「人生会議(ACP)」のすすめ?納得のいく介護と人生完成のために第4章 介護は自分を成長させるチャンス?介護で身に付く一〇の能力第5章 介護は要介護者と介護者との共同プロデュース?介護の犠牲者にならず、人生一〇〇年時代を生き抜くためにあとがきにかえて?母の歌声が教えてくれたこと＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-2865205Ino Mikiko / Cho / Yarigai Aru Kaigo Kokai Shinai Kaigo Care Life Consultant Ga Kangaeru Shiawase Jinsei No Tsukurikataメディア：本/雑誌重量：500g発売日：2023/06JAN：9784910818061やりがいある介護・後悔しない介護 ケアライフコンサルタントが考えるしあわせ人生のつくり方[本/雑誌] / 飯野三紀子/著2023/06発売

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